بررسي رابطه حمايت سازماني ادراك‌شده و توانمندسازي كاركنان با عملكرد سازمان با توجه به نقش ميانجي رفتار شهروندي سازماني

Investigating The Relationship Between Perceived Organizational Support and Employee Empowerment with Organizational Performance Considering the Mediating Role of Organizational Citizenship Behavior

سازمان‌ها به ويژه سازمان‌هاي كشورهاي جهان سوم كه نيازمند جهشي عمده در افزايش كارآمدي هستند، بايد زمينه را به‌گونه‌اي فراهم كنند كه كاركنان و مديرانشان با آسودگي خاطر، تمامي تجربه‌ها، توانايي‌ها و ظرفيت‌هاي خود را در جهت اعتلاي اهداف سازماني به‌كار گيرند. پژوهش حاضر با هدف بررسي رابطه حمايت سازماني ادراك شده و توانمندسازي كاركنان با عملكرد شغلي با توجه به نقش ميانجي رفتار شهروندي سازماني در نيروي انتظامي شهرستان علي‌آباد كتول انجام گرفته است و در اين راستا چهار فرضيه مطرح شد. روش‌شناسي: اين پژوهش از نظر هدف كاربردي و بر اساس روش گردآوري داده‌ها توصيفي- پيمايشي و از نظر روش تجزيه وتحليل داده‌ها، از نوع هم‌بستگي است و براي جمع‌آوري اطلاعات از پرسش‌نامه استفاده شده است. جامعه آماري اين پژوهش 140 نفر از كاركنان نيروي انتظامي شهرستان علي‌آباد كتول هستند كه 100 نفر از آنان به روش تصادفي ساده انتخاب شدند. داده‌هاي به‌دست آمده از طريق پرسش‌نامه با استفاده از روش‌هاي آماري توصيفي و معادلات ساختاري و با استفاده از نرم‌افزار ليزرل و Spss مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته‌اند. يافته‌ها و نتيجه‌گيري: نتايج به‌دست آمده، تمامي فرضيه‌هاي پژوهش را مورد حمايت قرار مي‌دهد و نشان مي‌دهد حمايت سازماني ادراك شده و توانمندسازي كاركنان با عملكرد شغلي با توجه به نقش ميانجي رفتار شهروندي سازماني رابطه معناداري دارد.

Background and Objective: Organizations, especially those of the Third World, which require a major leap forward in increasing efficiency, should provide the groundwork for their employees and managers to use their experiences, abilities, and capacities to ease their organizational goals. The purpose of this study was to investigate the relationship between perceived organizational support and employee empowerment with job performance, taking into account the mediating role of organizational citizenship behavior in the police force of Aliabad Katoul city. Four hypotheses were proposed in this regard. Method: This research is a descriptive-survey. A questionnaire was used for data collection. The statistical population of this research is 140 employees of the police force of Aliabad Katoul city. 100 of them were selected by simple random sampling method. The data were analyzed using descriptive statistical methods and factor analysis using Laserl and SPSS softwares. Findings and Conclusion: The results support all the research hypotheses and show that perceived organizational support and employee empowerment with job performance have a significant relationship with the mediating role of organizational citizenship behavior.