نقش رهبري راهبردي در فعاليت هاي صنعت بانكداري، با ميانجي گري بازاريابي داخلي

The Role of Strategic Leadership in Banking Industry Activities, With Internal Marketing Mediation

رهبري استراتژيك يك شايستگي پيچيده و چندبعدي است كه ريزه كاري هاي فراواني دارد و به دليل تاثيرات قابل توجه بر ساختار كسب و كار، مدون كردن آن امري دشوار است. به دليل رابطه نزديك رهبري استراتژيك با مفهوم بازاريابي داخلي و تاثير آن بر فعاليت هاي سازماني، هدف اين پژوهش مطالعه و بررسي نقش ابعاد رهبري استراتژيك بر اساس مدل 4 بعدي ديويس بر فعاليت هاي صنعت بانكداري با بررسي نقش ميانجي بازاريابي داخلي مي باشد. اين مطالعه از حيث هدف كاربردي است و داده ها به روش پيمايشي گردآوري گرديدند. روش پژوهش؛ به منظور طراحي مدل و توسعه فرضيات از مطالعات كتابخانه اي، و براي سنجش اعتبار مدل و آزمون فرضيات از رويكرد كمي مبتني بر تكنيك مدل سازي معادلات ساختاري به روش حداقل مربعات جزئي با نرم افزار Smart PLS استفاده گرديد. جامعه آماري شامل مديران و كاركنان صنعت بانكداري كشور مي باشد و نمونه گيري به روش انتخاب ساده تصادفي ميان مديران و كاركنان بانك قوامين صورت پذيرفت. ابزار گردآوري داده ها؛ پرسشنامه محقق ساخته مي باشد. پايايي پرسشنامه نيز پس از اجراي آزمون آلفاي كرونباخ معادل 0/79 و در حد خوب ارزيابي و محاسبه شد. روش تجزيه و تحليل داده ها؛ تفسير داده هاي حاصل اين پژوهش مبتني بر تجزيه و تحليل مدل اندازه گيري و مدل ساختاري در روش مدل سازي معادلات ساختاري مي باشد.

Background and Objective: Strategic leadership is a complex and multidimensional competence that has a lot of intricacies and is difficult to codify because of its significant impact on business structure. Due to the close relationship between strategic leadership with the concept of internal marketing and its impact on organizational activities, the purpose of this study is to study the role of strategic leadership dimensions based on Davis's 4-D model on banking industry activities by examining the role of intermediary internal marketing. Method: This study was an applied survey type. In order to design the model and develop the hypotheses from library studies, to assess the validity of the model and test the hypotheses, a quantitative approach based on the factor analysis technique using partial least squares method was used with Smart PLS software. The statistical population consisted of managers and employees of the banking industry of the country and sampling was done by simple random sampling of the managers and employees of Gwamin Bank. The data gathering tool was a researcher-made questionnaire. The reliability of the questionnaire was evaluated by the Cronbach's alpha test (0.79). The data analysis is based on the analysis of the model of measurement and structural model in the factor analysis modeling method. Findings and Conclusion: The results showed that there is a positive and statistically significant relationship between most of the components of strategic leadership with internal marketing and most of the components of internal marketing with different banking activities.