تاثير جامعه ميزبان بر تصوير ذهني گردشگران از فضاي شهري جمعي باز: يك مطالعه كيفي در بستر شهر اصفهان

The Effect of the Host Society on the Tourists’ Image of Urban Public Open Space: A Qualitative Study in an Iranian Context

فهم تعاملات بين جامعه ميزبان و گردشگران، عاملي مهم در شناخت و مديريت گردشگري است. بخشي از اين موضوع، تاثيري است كه جامعه ميزبان بر تصوير ذهني مهمان (گردشگر) از مقصد مي­ گذارد. هدف اين مطالعه، بررسي تاثير جامعه ميزبان بر تصوير ذهني گردشگران از فضاهاي شهري جمعي باز است. اين مطالعه كيفي با رويكرد تحليل محتوا انجام شده است. مشاركت كنندگان 24 گردشگر داخلي شهر اصفهان بودند كه تجربه بازديدهاي قبلي از اين شهر و فضاهاي آنرا داشتند. جمع آوري داده ها توسط مصاحبه هاي نيمه ساختاريافته انجام شد و تا زمان رسيدن به اشباع نظري ادامه يافت. 5 مقوله اصلي از تحليل داده ها بدست آمد: 1) سرزندگي، 2) تاكيدات ميزبان در فضا، 3) خودمعرفي ميزبان، 4) حس گردشگر از ميزبان و 5) غذا. نتايج اين مطالعه به متخصصان و مديران گردشگري و طراحان و مديران فضاهاي شهري كمك مي كند تا تصوير ذهني گردشگران از فضاهاي شهري را بهتر شناخته و از اين طريق، زمينه ارتقا سطح گردشگري شهري را فراهم تر نمايند.

Understanding interactions between the host society and tourists is an important factor in tourism cognition and management. Part of this matter is the effect that the host society has on the mental image of the guest (traveler) of destination. The purpose of this study is to investigate the effect of host society on the mental image of tourists about the urban public open spaces. This qualitative study has been conducted using content analysis approach. The participants were 24 domestic tourists in the city of Isfahan who had experience of visiting this city and its spaces. Data collection was done by semi-structured interviews and continued until theoretical saturation. The five main categories of data analysis were: 1) vitality, 2) host emphases on space, 3) self-introduction of host, 4) tourists’ sense about the host and 5) food. The results of this study will help the experts, tourism managers and urban designers and managers to better understand the tourists’ image of urban spaces and accordingly provide the context to improve the level of urban tourism.