ارزيابي و تحليل كارآيي سيستم برنامه ريزي منابع انساني (ERP) با در نظر گرفتن تاثيرات آن

بدون عنوان

چكيده امروزه محيطهاي كسب و كار جهاني، با فشارهاي رقابتي متعدد و تقاضاهاي متغير مشتريان روبه رو هستند. سيستم هاي برنامه ريزي منابع سازماني در دو دهه گذشته، توجه سازمان هايي را كه به دنبال دستيابي به مزيت هاي رقابتي و استراتژيك هستند، جلب كرده است. از طرفي افراد هر سازمان، بزرگترين دارايي آن به شمار مي روند و بهره گيري اثربخش از اين دارايي، نقش مؤثري در دستيابي به مزيت رقابتي دارد. بنابراين برنامه ريزي و مديريت منابع انساني جايگاهي ويژه در سازمانها پيدا مي كند. در اين راستا ابزار مختلفي وجود دارد كه از جمله آنها مي توان به پياده سازي و استقرار سيستم هاي اطلاعاتي اشاره كرد. از آنجا كه منابع انساني، بخشي از منابع سازمان و از جمله مهم ترين آنهاست، مديريت منابع انساني با فرايند برنامه ريزي منابع سازماني در ارتباط قرار مي گيرد. اين سيستم، اطلاعات مرتبط با نيروي انساني مانند كارمنديابي، انتخاب، آموزش و... را در پايگاه داده ذخيره مي كند و در نتيجه اين اطلاعات به صورت كاملا انعطاف پذير استفاده مي شود. همچنين رقابت شديد بين سازمانها باعث توجه زياد آنها به استفاده مؤتر از افراد و منابع در راستاي دستيابي به اهداف سازمان ها شده است. ما همواره به دنبال دستيابي به سطح بالايي از عملكرد در استفاده از سيستم هاي اطلاعاتي هستيم. از اين رو ارزيابي عملكرد سيستم هاي برنامه ريزي منابع سازماني مي تواند نقشي مهم در بهبود سازمان، كارآيي سيستم و اثربخشي نيروي انساني داشته باشد. از مهم ترين مراحل ارزيابي، تدوين و مشخص كردن شاخص ها است. در اين پژوهش، ابتدا ادبيات مرتبط با سيستم برنامه ريزي منابع سازماني، مديريت منابع انساني و ارزيابي عملكرد سيستم برنامه ريزي منابع سازماني بررسي شده است. در مرحله بعد به منظور ايجاد سازوكاري براي ارزيابي سيستم برنامه ريزي منابع سازماني، شاخص هاي مناسب و مهم در حوزه مديريت منابع انساني انتخاب و در آخر چارچوبي براي ارزيابي و تحليل اين سيستم ها با در نظر گرفتن 10 شاخص مهم مديريت منابع انساني، قيمت تمام شده محصولات و خدمات و به كارگيري شبكه عصبي معرفي مي شود. با استفاده از سازوكار ارائه شده در اين پايان نامه، مي توان ميزان تأثير واحد منابع انساني بر كاهش قيمت تمام شده، پس از پياده سازي سيستم برنامه ريزي منابع سازماني را محاسبه كرد. از ديگر سو، با استفاده از اين ساز و كار مي توان سيستم برنامه ريزي منابع سازماني را تحليل كرد و اثر آن را بر قيمت تمام شده محصولات و خدمات از منظر واحد منابع انساني سازمان، مورد ارزيابي قرار داد.

no abstra