مديريت استراتژيك زيارت در مشهد با تأكيد بر حوزۀ اجتماعي- فرهنگي

نگرش هاي سنتي مديريت امور شهري از پاسخگويي به نيازهاي متنوع شهروندان بازمانده و جايگزيني الگوي‏هاي نسبتاً جديدتر را مي‌طلبد، در اين راستا مديريت زيارت نيز رويكردهاي نوين راهبردي را خواهان است. سامان‌دهي زيارت در مشهد، نيازمند شناختي همه‌جانبه به لحاظ مسائل مديريتي است. مقالۀ حاضر با هدف شناخت وضعيت مديريت زيارت به لحاظ راهبردي و ارائۀ راهكارهاي مناسب، تلاش دارد تا به روش كيفي و كمّي نخست توصيف، و سپس تحليلي از وضعيت مديريت زيارت در حوزۀ اجتماعي- فرهنگي ارائه دهد. در راستاي گردآوري اطلاعات مورد نياز، از روش هاي مختلفي همچون منابع كتابخانه اي، منابع اينترنتي، پرسش‏نامه و مصاحبه استفاده شده است. در اين پژوهش 13 سازمان عمده در شهر مشهد به شيوه‌هاي مختلف در دريافت اطلاعات، مورد نظر قرار گرفتند. با 28 نفر از مسئولان، كارشناسان دستگاه ها و يا متخصصان، مصاحبه و از نتايج مصاحبه هاي انتشاريافته در مطبوعات استفاده شده است. نتايج نشان مي دهد كه مديريت زيارت در مشهد وضعيت مناسبي ندارد و به لحاظ عوامل داخلي (قوت ها و ضعف ها) با ضعف هايي مواجه است و نسبت به عوامل خارجي (فرصت ها و تهديدها) واكنش مناسبي نداشته است؛ يعني از فرصت هاي موجود استفاده نكرده و در برابر تهديدهاي موجود واكنش چنداني نشان نداده است.