بررسي كيفيت مراقبت‌هاي پرستاري از ديدگاه سالمندان و پرستاران بيمارستان‌هاي آموزشي شهر سنندج

NURSES' an‎d ELDERLY’S' VIEWPOINTS REGARDING QUALITY OF NURSING CARE IN THE EDUCATIONAL HOSPITALS OF SANANDAJ CITY

پيش‌زمينه و هدف: مراقبت با كيفيت مناسب، حق همه بيماران و مسئوليت همه پرستاران است. هرچقدر مراقبت‌ها باكيفيت‌تر باشد اثرات مطلوب‌تري را به همراه خواهد داشت. بنابراين مطالعه حاضر باهدف مقايسه ديدگاه‌هاي پرستاران و بيماران در مورد كيفيت مراقبت‌هاي پرستاري انجام گرفت. مواد و روش كار: در اين مطالعه توصيفي –تحليلي، 151 بيمار سالمند بستري و 109 پرستار شاغل در بيمارستان‌هاي آموزشي شهر سنندج مشاركت داشتند، بيماران سالمند به‌صورت در دسترس و پرستاران به‌صورت سرشماري انتخاب و وارد مطالعه شدند ابزار گردآوري داده‌ها، پرسشنامه كوال پكس بود.. براي تجزيه‌و‌تحليل داده‌ها از آزمون‌هاي آماري توصيفي و تي مستقل استفاده شد. يافته‌ها: ميانگين سني بيماران سالمند 63/6± 47/72 و پرستاران 13/5± 46/33 بود حدود 2/98 درصد پرستاران و 8/29 درصد بيماران كيفيت مراقبت پرستاري را مطلوب و 2/72درصد نسبتاً مطلوب ارزيابي نمودند.. نتايج همچنين نشان داد كه تفاوت معني‌داري در ديدگاه‌هاي بيماران و پرستاران به كيفيت مراقبت پرستاري و زير مقياس‌هاي آن شامل بعد رواني، ارتباطي و جسماني وجود داشت (p < o.oo1). بحث و نتيجه‌گيري: نتايج مطالعه حاضر نشان‌دهنده شكاف بين ديدگاه‌هاي پرستاران و سالمندان در مورد كيفيت مراقبت‌هاي ارائه شده دارد. به نظر مي‌رسد براي ارتقاي كيفيت مراقبت و تأمين نيازهاي سالمندان، در روند ارائه خدمات به اين قشر آسيب‌پذير بايد بازبيني و برنامه‌ريزي مناسبي صورت گيرد.

Background & Aim: High quality of care is the right of patients and the responsibility of nurses. More quality of patient care has positive effects on health care outcomes. So, the present study was aimed to compare the viewpoints of nurses and patients about the quality of nursing care. Materials & Methods: A total of 151 elderly patients and 109 nurses, working in teaching hospitals in Sanandaj, Iran participated in this descriptive-analytical study. The convenience sampling method was used to recruit elderly patients and the nurses were entered to the study by census method. Data were collected using the quality patient care scale (Qual Pacs). Descriptive statistics and independent t-test were used to analysis the collected data. Results: Mean age of the elderly patients and nurses were 33.46 ± 5.13 and 72.48 ± 6.63, respectively. About 98.2% of the nurses and 29.8% of the elderly patients reported that the quality of nursing care was desirable. The rest of nurses (2.8%) and elderly patients (72.2%) reported that to some extent desirable. The results also showed that there was a significant difference between viewpoints of the elderly patients and nurses about quality of nursing care and its subscales including psychological, communicational and physical aspects. Conclusion: The results of the present study indicated that there is a gap between the viewpoints of nurses and elderly patients on the quality of provided nursing care. It seems that to improve the quality of nursing care and to meet the elderly patients’ needs, appropriate planning should be undertaken in the process of providing services to this vulnerable group.