تأثير ادراك از عوامل تعيين‌كننده گرايش بازار بر نگرش مشتريان باشگاه‌هاي ورزشي شهر تهران

هدف پژوهش حاضر، بررسي تاثير  ادراك از عوامل تعيين كننده گرايش بازار بر نگرش مشتريان باشگاه هاي ورزشي شهر تهران بود. روش پژوهش حاضر، همبستگي پيمايشي و ازنوع مطالعات كاربردي بود كه به‌صورت ميداني اجرا شد. تمام افراديكهبه باشگاه‌هاي ورزشي شهر تهرانمراجعهمي‌كردند، جامعهآماريپژوهشراتشكيل دادند. با توجه به جدول مورگان، 384 نفر به‌عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. براي جمع آوري داده ها از پرسش‌نامه عوامل تعيين كننده گرايش بازار اوزر و پرسش‌نامه نگرش مشتري عبدالعلي زاده  استفاده شد. با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ، مقدار پايايي براي پرسش‌نامه عوامل گرايش بازار برابر با 0.83 و براي پرسش‌نامه نگرش مشتري برابر با 0.89 گزارش شد. براي تجزيه‌وتحليل داده ها از آزمون كشيدگي و چولگي، همبستگي پيرسون و مدل معادلات ساختاري استفاده شد. براساس نتايج حاصل از پژوهش، مؤلفه هاي گرايش بازار با نگرش مشتري ارتباط معنادار داشتند. براساس نتايج، مدل معادلات ساختاري عوامل گرايش بازار قادر به پيش‌بيني نگرش مشتريان بودند؛ يعني بخشي از واريانس اين مؤلفه را دربين مشتريان تبيين كردند. با توجه به نتايج پژوهش به‌نظر مي رسد كه مديران و مسئولان باشگاه بايد به عوامل تعيين‌كننده گرايش بازار توجه بيشتري كنند و از اثرهاي مثبت اين گرايش ها بر نگرش مشتري بيشتر بهره مند شوند.