عوامل مؤثر بر پياده‌سازي مديريت دانش سازماني

زمينه و هدف: سازمان‌هاي عصر حاضر در محيطي رقابتي و بسيار پويا فعاليت مي‌كنند كه مهم‌ترين سرمايه آنها، كاركنانشان است. حفظ سرمايه انساني سازمان‌ها در گرو مجموعه اقدام‌هايي هدفممند است، عوامل ساختاري، رفتاري و زمينه‌اي هركدام نقشي در ارتقا و سلامت نيروي انساني دارند؛ از جمله عوامل اثرگذار در پيشبرد هدف‌هاي سازماني بحث مديريت دانش است؛ بنابراين، هدف از انجام اين پژوهش ارزيابي عوامل مـؤثـر بـر پياده‌سازي مديريت دانش سازماني در  يكي از واحدهاي حفاظتي با رويكرد فازي است. روش‌شناسي: پژوهش حاضر بر اساس ماهيت و روش، يك پژوهش توصيفي از نوع پيمايشي و كاربردي است براي بررسي روايي پرسش‌نامه از روش اعتبار محتوا اقدام شد كه به اتفاق پرسش‌نامه را تأييد كرده‌اند. براي محاسبه پايايي، از ضريب آلفاي كرونباخ استفاده شد. جامعه آماري كاركنان شاغل استان يزد در نظر گرفته شده است. حجم نمونه با فرمول كوكران برابر با 55 نفر استفاده شده است. با اين وجود تعداد بيشتري پرسش‌نامه بين تمامي جامعه آماري توزيع شد و در نهايت 60 پرسش‌نامه قابل استفاده گردآوري و مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. اين مطالعه با اتكا به روش‌هاي تحقيق در عمليات صورت گرفته است. براي تعيين اولويت معيارهاي تحقيق از الگو‌هاي تصميم‌گيري چندمعياره استفاده شده است. داده‌هاي به‌دست آمده با رمزنويسي VB در محيط اكسل مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته و براي شناسايي مهم‌ترين گزينه از روش SAW, TOPSIS, VIKOR و BORDA با رويكـرد فـازي استفاده شده است. يافته‌ها و نتيجه‌گيري: كاركنان مي‌بايست در نحوه تعامل‌هايشان با محيط و روش تعامل در بين خودشان بازنگري انجام دهند و با ايجاد بستر لازم در خصوص تعامل‌هاي فرهنگي، اجتماعي و روابط متقابل كاركنان و راه‌اندازي شبكه‌هاي اطلاعاتي و ارتباطي بين افراد دانشي سازمان، محيط مناسبي براي تلفيق اشكال مختلف دانش موجود در منابع دانشي كاركنان را فراهم كنند. برابر نتايج به‌دست آمده «تعامل‌ها و روابط متقابل كاركنان» مهم‌ترين عامل مؤثر بر پياده‌سازي مديريت دانش سازماني است و«تعهد فردي كاركنان» كمترين اهميت را در ميان تمامي عوامل موجود به خود اختصاص داده است.