تحليلي بر اولويت‌هاي اجرايي در ارتقاء كيفيت فضاهاي گردشگري شهري مطالعه موردي: شهر يزد

شهر يزد پتانسيل‌هاي بسياري در زمينه گردشگري دارد. اما شواهد حاكي از آن است كه استقبال گردشگران داخلي و خارجي از جاذبه‌هاي گردشگري شهر مذكور به‌خوبي صورت نمي‌گيرد. مسئله اصلي اين است كه براي جذب گردشگر بايد كيفيت فضاهاي گردشگري ارتقاء يابد. لذا اين پژوهش باهدف اصلي شناسايي اولويت‌هاي اجرايي در راستاي ارتقاء كيفيت فضاهاي گردشگري شهر يزد انجام مي‌شود. براي رسيدن به اين هدف، 15 جاذبه گردشگري به‌عنوان نمونه انتخاب و بر اساس 34 شاخص در پنج بعد (عملكردي، ادراكي، زيرساختي، محيطي و مديريتي) با استفاده از تكنيك پرسشنامه و مدل AHP و تحليل‌هاي دوبعدي، اولويت‌هاي اجرايي مشخص شدند. جامعه آماري پژوهش گردشگران داخلي و خارجي در شهر يزد بود. بر اساس فرمول كوكران بيشترين تعداد پرسشنامه (400 پرسشنامه) ميان گردشگران داخلي و خارجي در فضاهاي گردشگري موردمطالعه توزيع شد. درنهايت تعداد 390 پرسشنامه بدون خطا جمع‌آوري و تحليل شد. همچنين در بخش ديگري از پرسشنامه‌ها، وزن نسبي شاخص‌ها با استفاده از مدل AHP تعيين شد. درنهايت با تلفيق نتايج دو پرسشنامه، شاخص‌هاي پژوهش از دو بعد (درجه اهميت در شرايط فعلي و وزن نسبي) تحليل شدند. اولويت‌هاي اجرايي در پژوهش، به‌صورت شاخص‌هايي تعريف‌شده‌اند كه در شرايط فعلي وضعيت مناسبي ندارند و درعين‌حال از وزن نسبي بالايي برخوردار هستند. نتايج نشان داد كيفيت فضاهاي گردشگري شهر يزد، با نمره ميانگين 2.85 پايين‌تر از حد متوسط است. از مجموع 34 شاخص موردمطالعه، 19 شاخص نمره كمتر از حد متوسط را كسب كرده‌اند. نتايج تحليل دوبعدي نشان داد كه 12 شاخص همچون شاخص‌هاي جذابيت فضا، فعاليت‌هاي متنوع، مراكز پذيرايي، قابليت دسترسي به فضا، امكان توقف اتومبيل، جذابيت و تنوع كالبدي، آسايش اقليمي، فاصله از هتل و اقامتگاه‌ها، تبليغات و معرفي فضاها، نيروي انساني آموزش‌ديده، كيفيت علائم راهنمايي و كنترل بر قيمت اجناس، اولويت‌هاي اجرايي براي ارتقاء كيفيت فضاهاي گردشگري شهر يزد هستند.