امكان‏سنجي بروز رفتارشهروندي سازماني از طريق عدالت و اعتماد سازماني: تبيين نقش تعهد سازماني مورد مطالعه (ادارات تربيت بدني استان تهران

رفتار شهروندي سازماني رفتارهاي فرانقشي و خودجوشي است كه كاركنان را در وضعيتي قرار مي دهد كه به صورت داوطلبانه فراتر از انتظارات وظيفه و شرح شغل خود عمل نمايند.در اين ميان ادراك كاركنان از منصفانه بودن پرداخت‏ها و برابري در رويه‌هاي سازماني و همچنين منصفانه بودن رفتارهاي بين شخصي در سازمان از يك سو و از سويي ديگراعتماد سازماني به عنوان يكي از منابع مهم مزيت رقابتي نقش بسزايي در تشويق و توسعه‌ي رفتار شهروندي سازماني دارد. هدف اين پژوهش ارزيابي رابطه بين عدالت ادراك شده و اعتماد با رفتار شهروندي سازماني با توجه به نقش ميانجي تعهد سازماني بوده است. به اين منظور از ميان نظريه‏ها و مدل‏هاي مرتبط با موضوع و تحقيقات پيشين، مدل مفهومي اوليه استخراج شده و از طريق مدلسازي معادلات ساختاري، مورد آزمون قرار گرفت. يافته‏هاي پژوهش نشان داد كه 3 عامل عدالت ادراك شده، اعتماد سازماني و همچنين تعهد سازماني به صورت مستقيم بر رفتار شهروندي سازماني اثرگذار هستند و از بين اين عوامل، اعتماد سازماني با ضريب تخمين استاندارد برابر 0/80  داراي قوي‏ترين اثر بر متغير مستقل پژوهش بوده است.