مديريت عملكرد، چالش هاي فراروي و تئوري پيچيدگي

نقاط ضعف و مشكلات مربوط به اندازه گيري عملكرد، ناشي از علاقه فروكش در مديريت عملكرد نيست، بلكه به علت عوارض جانبي قابل توجه ناشي از به كارگيري نامناسب سيستم هاي مديريت عملكرد در بخش دولتي مي باشد، كه باعث مي گردد مديريت عملكرد به عنوان يك وظيفه سخت و پيچيده براي مديران بخش دولتي مطرح باشد. در اين راستا در بخش اول پژوهش مشكلات به كارگيري چك ليست هاي مديريتي و كنترل بودجه اي (ويژه سازمان هاي دولتي) شاخص هاي كليدي عملكرد ، كارت ارزيابي متوازن و مديريت ناب (فن آوري هاي بخش خصوصي استفاده شده در بخش عمومي) بررسي گرديده و در بخش دوم براساس كمك گرفتن از نظريه پيچيدگي، مديريت عملكرد سازمان هاي دولتي مورد بررسي قرار گرفته است. اين پژوهش با استفاده از نتايج تحقيقات پيشين و به صورت كتابخانه اي به بررسي اين موضوع پرداخته است. نتايج نشان دهنده آن است كه مديريت عملكرد در بخش دولتي همچنان با مشكلات بزرگي مواجه هست و تجديدنظر در شيوه هاي موجود براي جلوگيري از اثرات منفي به كارگيري آن ضروري مي باشد.