بررسي تأثير نقش پليس بر امنيت گردشگران (مطالعه موردي: شهر شانديز)

صنعت گردشگري بالأخص در كشورهاي جهان سوم چون ايران اهميت بسزايي دارد. از پيش نيازهاي توسعه اين صنعت نيز احساس امنيت گردشگران مي‌باشد. به‌طوري‌كه نبود امنيت مي‌تواند اين صنعت را با مشكلات عديده‌اي روبه‌رو سازد. شهر شانديز با داشتن جاذبه‌هاي متعدد طبيعي و فرهنگي سالانه پذيراي گردشگران بي‌شماري است و گردشگري در اين شهر يكي از مهم‌ترين منابع اقتصادي به‌شمار مي‌رود. در اين راستا هدف پژوهش حاضر بررسي نقش پليس (به‌عنوان نهاد تأمين‌كننده امنيت) بر امنيت گردشگران شهر شانديز تعيين شد. براي سنجش اين عوامل، نظرات 384 نفر از گردشگران داخلي وارد شده به اين شهر در سال 1394 با استفاده از نمونه‌گيري در دسترس اخذ گرديد. ماهيت پژوهش كاربردي و روش آن پيمايشي توصيفي بوده و داده‌ها از طريق پرسش‌نامه جمع‌آوري گرديده است. روايي محتوا و صوري پرسش‌نامه تحقيق از طريق مشخص شدن سؤالات با توجه به مؤلفه‌هاي استخراج شده از پژوهش‌هاي معتبر گذشته و از طريق قضاوت تعدادي از اساتيد و كارشناسان حوزه گردشگري مورد بررسي و تأييد قرار گرفت. همچنين ضريب آلفاي كرونباخ بزرگ تر از 7/0 براي سازه‌هاي مختلف پرسش‌نامه، پايايي آن را مورد تأييد قرار داد. براي تجزيه و تحليل اطلاعات از روش رگرسيون چندگانه، ضريب همبستگي پيرسون و آزمونتي تك نمونه‌اي به كمك نرم‌افزارspss استفاده شد. نتايج پژوهش بيانگر اينست كه ميان تمامي مؤلفه‌هاي نقش پليس(توانايي، عملكرد، جديت) و مؤلفه‌هاي احساس امنيت گردشگران (مالي، جاني و فضاهاي شهري) رابطه‌اي معنادار و مثبت وجود دارد. همچنين نقش عملكرد پليس بيشترين تأثيرگذاري را بر احساس امنيت گردشگران شهر شانديز دارد.