عوامل مؤثر بر قصد برند گريزي از طريق نگرش مشتري به برندگريزي با تأكيد بر برندهاي چيني

هدف اصلي اين پژوهش بررسي عوامل مؤثر بر قصد برندگريزي مشتري با ميانجي گري نگرش مشتريان به برندگريزي است؛ به اين منظور، 268 نفر از شهروندان شهر رشت انتخاب شدند؛ در ادامه از طريق پرسشنامه اي پزوهشگرساخته كه روايي آن به دو روش تحليل عاملي تأييدي و محتوايي و پايايي آن به روش آلفاي كرونباخ (87 درصد) تآييد شده بود، آراء مشتريان جمع آوري شد. يافته ها حاكي از آن بود كه نقش ميانجي گر نگرش به برندگريزي ميان عوامل كنش گري منفي اجتماعي و ريسك ادراكي از مصرف برند با قصد برندگريزي مشتري تائيد شد. نتايج نشان مي دهد، وجود مشتريان ناراضي كه در قالب يك جامعه ضدبرند به كنش گري منفي بپردازند و از طرفي برداشت مشتري از ريسك هايي كه در قبال مصرف برند بايد تجربه كند، ازجمله مهم ترين عوامل مؤثر بر برندگريزي مشتريان نسبت به برندهاي چيني است.