انتخاب تأمين كننده با رويكرد گسترش عملكرد كيفي و تاپسيس خاكستري

انتخاب تأمين كننده يكي از مهم ترين فعاليت ها در زنجيره تأمين است ك درنهايت بر رضايت مشتريان از عملكرد شركت اثر مي گذارد. پژوهش حاضر با لحاظ كردن عدم قطعيت هاي موجود در فضاي كسب وكار، رويكردي را براي انتخاب تأمين كننده به منظور برآوردن نياز مشتري نهايي ارائه مي دهد كه تركيبي از روش هاي گسترش عملكرد كيفي و تاپسيس در فضاي تئوري خاكستري است. مورد مطالعه است. مصاحب با نمايندگان « شركت صنايع روشنايي آرم » اين پژوهش، قطع پركاربرد ساعت نجومي در مشتريان ب شناسايي 30 نياز عام و خاص مشتريان منجر شد ك با استفاده از گروه تمركز و حذف موارد غيرمرتبط با قطع انتخاب شده، 14 نياز براي روش گسترش عملكرد كيفي نهايي شد . پس از ترجمه نيازهاي مشتريان به الزامات فني قطع توسط مهندسان شركت، 43 الزام فني در ماتريس خانه كيفيت قرار گرفت و با تحليل اعداد خاكستري، وزن هر يك از الزامات فني تعيين شد . روش تاپسيس با داده هاي خاكستري براي رتبه بندي 13 تأمين كننده داخلي و خارجي ساعت نجومي به كار رفت و بهترين رتبه به عنوان مناسب ترين تأمين كننده انتخاب شد. خريد قطع از تأمين كننده منتخب باعث مي شود كه الزامات فني موردنياز براي برآوردن نياز مشتري در بالاترين حد ممكن تأمين شود.