بررسي ميزان عدم قطعيت كاربران در بازيابي اطلاعات از وب

هدف: اين پژوهش با هدف مطالعه نبود قطعيت يا نبود اطمينان درفعاليتهاي جستجو و بازيابي از وب در بين كاربران بخش تالار رقومي كتابخانه ملي ايران انجام شده است. روش پژوهش: روش پژوهش پيمايشي تحليلي و ابزار گرداوري داده ها پرسشنامه محقق ساخته است كه روايي و پايايي آن سنجيده شد. پرسشنامه در سه سطح، نبود قطعيت را در رابطه با فعاليتهاي بازيابي اطلاعات، مشكلات بازيابي اطلاعات و كانالها و منابع اطلاعاتي با توجه به متغيرهاي سن، جنس، مهارت فناوري اطلاعات، ميزان تحصيلات و رشته تحصيلي مورد بررسي قرار داد. يافته ها: نتايج نشان داد كه ميانگين نبود اطمينان كاربران در هر سه سطح مورد بررسي بيش از حد متوسط است. ميانگين نبود قطعيت كاربران در فعاليتهاي بازيابي اطلاعات كمتر از ميانگين عدم قطعيت در رابطه با منابع و كانالهاي اطلاعاتي است. همچنين ميانگين عدم قطعيت در مورد مشكلات بازيابي اطلاعات نيز بيش از ميانگين عدم قطعيت در فعاليت هاي بازيابي اطلاعات است. بر اساس ساير يافته ها رابطه معني داري بين ويژگيهاي جمعيت شناختي كاربران و عدم قطعيت آنها مشاهده نشد. نتيجه گيري: بهبود زيرساخت ها و معماري سيستم هاي اطلاعاتي موجود در كتابخانه هدف از يك طرف و توجه ويژه به منظور تعبيه دروس مرتبط با جستجو و بازيابي اطلاعات در رشته هاي تحصيلي مختلف از پيشنهادات پژوهش حاضر در راستاي كاهش نبود قطعيت در بازيابي اطلاعات كاربران كتابخانه ملي ايران است.