بررسي رابطه و ميزان تأثير عوامل مؤثر بر وفاداري گردشگران نسبت به مناطق گردشگري مطالعه موردي: شهرستان هاي مسجدسليمان، انديكا و لالي؛

وفاداري يك گردشگر به مقصد خاص موضوعي كليدي در مديريت گردشگري است. به طوري كه امروزه مفهوم وفاداري به عنوان يك نيروي محرك اصلي و يكي از شاخص هاي مهم موفقيت در بازاريابي و منابع گردشگري به رسميت شناخته شده است. بنابراين اين پژوهش با هدف بررسي رابطه و ميزان تأثير عوامل مؤثر بر وفاداري گردشگران نسبت به مناطق گردشگري شهرستان هاي مسجدسليمان، انديكا و لالي در استان خوزستان انجام شد. جامعه آماري پژوهش، تمامي گردشگران ورودي به نقاط گردشگري هر سه شهرستان در سال 94 بودند كه نمونه‌اي به حجم 250 نفر از ميان آنها به روش نمونه گيري تصادفي طبقه اي سهميه اي انتخاب شد. در اين پژوهش توصيفي تحليلي، جمع آوري اطلاعات با استفاده از پرسشنامه محقق ساخت انجام گرفت كه روايي آن توسط متخصصان امر و پايايي آن با استفاده از ضريب آلفا كرونباخ تأئيد شد (0.780تا 0.945 =α). تجزيه و تحليل داده ها با استفاده از SPSS انجام شد كه نتايج حاصل از ضريب همبستگي پيرسون نشان داد متغير وفاداري با متغيرهاي انتظارات، كيفيت درك شده، ارزش درك شده، وجهه استنباط شده، تعهد و رضايت رابطه آماري معني داري در سطح 1% دارد. همچنين نتايج حاصل از تحليل رگرسيون نشان داد سه متغير رضايت، تعهد و تصوير (وجهه استنباط شده) قادرند در مجموع 69.6 درصد از تغييرات در متغير وفاداري را تببين كنند.