واكاوي كارايي صنعت هتل‌داري استان يزد با استفاده از تحليل رابطه خاكستري

از آنجا كه موفقيت در هر سازماني نيازمند اندازه‌گيري عملكرد و برنامه‌ريزي براي بهبود آن است، در اين تحقيق تلاش شده ميزان كارايي صنعت هتل‌داري مورد ارزيابي قرار گيرد.باتوجه‌به نقش مهمي كه روش تحليل پوششي داده‌ها در تحليل كارايي نسبي و سنجش عملكرد صنايع گردشگري ايفا مي‌كند، در مطالعه حاضر، از اين تكنيك براي ارزيابي كارايي هتل‌هاي منتخب استان يزد استفاده شده است. روش تحقيق حاضر از نوع تحليلي كاربردي است؛ براي تعيين ضريب كارايي هتل‌ها از مدل‌هاي مضربي BCC و CCR خروجي‌محور و براي مقايسه و رتبه‌بندي واحدهاي كارا از تحليل رابطه خاكستري استفاده شده است. يافته‌ها نشان داد كه 18.5 درصد از هتل‌هاي مورد بررسي، بر‌اساس مدل CCR و 29.6 درصد براساس مدل BCC، كارا و مابقي ناكارا هستند. همچنين، هتل‌هاي مرجع الگوي هتل‌هاي ناكارا معرفي و پيشنهاد شدند.