ارزيابي ميزان و عوامل مؤثر بر اعتماد شهروندان به مديريت شهري (مطالعه موردي: منطقه يك شهر شيراز)

شرايط امروزين كلانشهر شيراز، نياز به سنجش و گسترش اعتماد اجتماعي در همه سطوح و ابعاد زندگي شهري را جديتر ساخته است و از سوي ديگر، فقدان پيوندهاي سنتي و ايجاد پيوندهاي اجتماعي جديد، مفهوم اعتماد را با معضلاتي مواجه نموده است. بنابراين، هدف اين پژوهش سنجش عوامل مؤثر بر اعتماد شهروندان به مديريت شهري(مطالعه موردي: منطقه يك شهر شيراز) مي باشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف كاربردي و از لحاظ روش توصيفي – تحليلي با استفاده از ابزار پرسشنامه مي باشد. جامعه آماري پژوهش، شهروندان منطقه يك شهر شيراز بوده اند كه تعداد نمونه با استفاده از فرمول كوكران 384 نفر محاسبه شد. روايي سؤالات پرسشنامه توسط اساتيد و متخصصان حوزه جغرافيا و برنامه ريزي شهري مورد تأييد قرار گرفت، پايايي آن نيز با آزمون آلفاي كرونباخ 0.93 محاسبه شد. براي تجزيه و تحليل داده هاي حاصل از پرسشنامه از نرم افزار spss استفاده شده است. نتايج آزمون كلوموگروف اسميرنوف غير نرمال بودن داده ها را نشان داد به همين جهت براي پاسخگويي به سؤالات پژوهش از آزمون هاي ناپارامتريك كاي اسكوئر و كروسكال واليس استفاده شده است. نتايج حاصل از آزمون كاي اسكوئر نشان داد كه شهروندان منطقه يك شهر شيراز اعتماد پاييني به مديريت شهري دارند همچنين ويژگي هاي اعتماد شونده (شهرداري و شوراي شهر) بيشترين تأثير را بر ميزان اعتماد شهروندان داشته و ويژگي هاي اعتماد كننده (شهروندان) و ويژگي هاي ثابت محيط به ترتيب تأثير كمتري بر ميزان اعتماد شهروندان به مديريت شهري داشته اند. همچنين آزمون كروسكال واليس نشان داد كه تمامي متغيرهاي مورد بررسي در پژوهش با 0.000=sig و خطاي كمتر از 0.05 تأثير معناداري بر ميزان اعتماد شهروندان به مديريت شهري داشته است.