ارائه الگوي پيشنهادي سرآمدي فرهنگ اخلاق سازماني در بانك رفاه كارگران

مقاله پژوهشي حاضر با هدف ارائه الگوي پيشنهادي سرآمدي فرهنگ اخلاقي سازماني انجام گرفته و گرچه مدل ها و الگوهاي متنوع و متفاوتي از فرهنگ اخلاق سازماني و سرآمدي سازمان وجود دارد كه در سازمان¬ها به ويژه بانك¬ها و موسسات مالي استفاده شده است اما الگوهاي حاضر با بهره گيري از مدل¬ها و الگوهاي متعارف و نيز بر اساس نظر خبرگان اعم از اساتيد دانشگاهي و مديران و كارشناسان امور بانكي تهيه گرديده كه مي¬تواند به طور اخص مورد استفاده موسسات مالي و بانك واقع گردد. روش تحقيق از نظر هدف توسعه اي – كاربردي و از نظر روش ، پژوهشي آميخته (كيفي و كمي) مي-باشد .جامعه آماري تحقيق را در بخش كيفي خبرگان مديريت و بانك تشكيل دادند كه براي تعيين مولفه هاي كليدي ابتدا 15 نفر (گروه همگون يا هموژن ) به صورت هدفمند و به عنوان نمونه انتخاب و بصورت كتابخانه اي و پس از بررسي 34 الگوي فرهنگي معتبر جهاني و نيز مدلهاي تعالي سازماني نسبت به تهيه معيارها اقدام وگروههاي اصلي الگو مشخص و سپس با استفاده از روش دلفي فازي توسط 30تن از اساتيد دانشگاه و مديران و كارشناسان و صاحب نظران امور منابع انساني و بانكي (گروه ناهمگون يا هتروژن )،گروه¬هاي اصلي، زير گروه¬ها و شاخص¬ها مشخص و بصورت كمترين مقدار ، مناسب ترين مقدار و بيشترين مقدار امتيازات داده شد و از طريق تحليل محتوا و تدوين چك ليست اطلاعات جمع آوري و با روش دلفي اشاره شده مدل اوليه پژوهش تدوين گرديد و سپس در بخش كمي با جامعه آماري روساي شعب كل كشور و صاحب نظران در بانك رفاه به تعداد 935 نفر و شعب بانك ملت استان تهران 289 نفر و روساي شعب بانك تجارت استان تهران 425 نفر ، با استفاده از از فرمول كوكران تعداد 329 نفر در بانك رفاه و70 نفر بانك ملت و 100 نفر بانك تجارت بعنوان حجم نمونه برآورد و با استفاده از روش نمونه گيري تصادفي ، نمونه ها انتخاب شدند و براي جمع آوري اطلاعات از پرسشنامه استفاده كه در تدوين پرسشنامه با استفاده از مباني نظري و محتواي مدل هاي مختلف و نظر خبرگان روايي آن تعيين و با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ پايايي آن به ميزان 85/ 0 مشخص گرديد . تجزيه و تحليل اطلاعات در بخش كيفي با استفاده از روش دلفي و نرم افزار Excel و در بخش كمي داده ها به كمك نرم افزار SPSS 24 و LISREL مورد سنجش قرار گرفت و در نهايت الگوي سرآمدي فرهنگ سازماني در 6 گروه اصلي و 24 زيرگروه و 114 شاخص به عنوان الگويي پيشنهادي فرهنگ سازماني براي بانك رفاه مشخص گرديده است.