مطالعه ابعاد بازاريابي كالاها و خدمات كتابخانه‌اي در كتابخانه‌هاي دانشگاهي استان اصفهان

هدف پژوهش حاضر، تعيين وضعيت ابعاد بازاريابي كالاها و خدمات كتابخانه‌هاي دانشگاه‌‌هاي دولتي استان اصفهان است. اين ابعاد عبارت‌اند از بازارشناسي، بازارگرمي، بازارداري، بازارسنجي، بازاريابي، بازارگرايي، بازارسازي، بازارگردي و بازارگرداني. پژوهش به روش توصيفي پيمايشي انجام گرفته و ابزار گردآوري داده‌ها پرسشنامه محقق‌ساخته بوده است. جامعه آماري اين پژوهش شامل 168 كتابدار شاغل در كتابخانه‌هاي دانشگاه‌هاي دولتي استان اصفهان است كه از ميان آنها 117 نفر بر اساس فرمول كوكران انتخاب شد. روايي محتواي پرسشنامه و پايايي آن با مقدار آلفاي برابر با 92/0 به تأييد رسيد. تجزيه و تحليل يافته‌ها با استفاده از آمار توصيفي و استنباطي و با نرم‌افزار اس.پي.اس.اس انجام گرفت. يافته‌هاي پژوهش نشان مي‌دهد ميانگين و انحراف معيار ابعاد بازاريابي محصولات و خدمات كتابخانه‌اي در كتابخانه‌هاي دانشگاهي استان اصفهان به ترتيب 50/3 و 52/0 است. همچنين يافته‌ها نشان‌دهنده سطح معناداري 0001/0 بوده كه كوچك‌تر از مقدار 05/0 است. باتوجه‌به سطح معناداري، ميانگين ابعاد بازاريابي اختلاف معناداري با حد وسط طيف ليكرت دارد و بزرگ‌تر از حد متوسط است؛ بنابراين با اطمينان 95 درصد، ابعاد بازاريابي محصولات و خدمات كتابخانه‌اي در كتابخانه‌هاي دانشگاهي استان اصفهان بيشتر از حد متوسط است و در وضعيت نسبتاً مطلوبي قرار دارد. همچنين، ميانگين‌ها نشان مي‌دهد در بين ابعاد بازاريابي خدمات و محصولات كتابخانه‌اي، بيشترين ميانگين مربوط به بعد بازارگرايي و كمترين ميانگين مربوط به بعد بازاريابي است. نتايج پژوهش نشان مي‌دهد فعاليت‌هاي مربوط به هريك از ابعاد بازاريابي در كتابخانه‌ها وضعيت نسبتاً مطلوبي دارند و كمترين فعاليت‌ها مربوط به بعد بازاريابي است كه نتايج پژوهش لزوم تلاش براي ارتقاي اين بعد در كتابخانه‌ها را نشان مي‌دهد. همچنين، فعاليت‌هايي مانند وجود بخش مجزّا براي بازاريابي يا وجود واحد روابط عمومي به بهبود وضعيت اين بعد از بازاريابي كمك مي‌كند.