طراحي مدل بهبود عملكرد نمايشگاه هاي تجاري در ايران: از ديد غرفه داران

Designing improvement model for trade fairs in Iran: Participant’s point of view

هدف: هدف پژوهش طراحي مدلي جهت بهبود عملكرد نمايشگاه‌هاي تجاري در ايران از ديدگاه غرفه داران به عنوان يكي از حلقه هاي تكميل كننده فرآيند اجرايي نمايشگاه هاي تجاري مي باشد. در اين پژوهش تلاش مي شود به شاخص هاي تعيين كننده عملكرد نمايشگاهي و همچنين تبيين مدل مفهومي جامع و يكپارچه در خصوص اقدامات لازم جهت بهبود عملكرد نمايشگاه هاي تجاري از ديدگاه غرفه داران پرداخته شود. روش پژوهش: پژوهش از نظر روش شناسي به صورت كيفي مي باشد. در مرحله كيفي، از لحاظ رهيافت از نوع داده بنياد يا نظريه زمينه اي مي باشد و از نظر هدف بنيادي مي باشد. از اين جهت كه به دنبال شناسايي مولفه هايي موثر بر عملكرد غرفه داران در نمايشگاه تجاري مي باشيم و در اين راه به دليل اينكه فرضيه هايي براي خود در نظر نگرفته ايم، پژوهش بنيادي است. روش تحليل در بخش كيفي نيز روش تحليل محتوي مي باشد. گردآوري اطلاعات از طريق مصاحبه عميق براساس پروتكل جمع آوري مي شود و سپس در روش كمي با ارايه پرسشنامه در 4 نمايشگاه مهم بين المللي در تهران تحليل هاي آماري مورد نياز انجام مي گيرد. محدوديت ها: مقطعي بودن پژوهش فعلي و عدم ريسك پذيري پاسخگويان در خصوص ارايه اطلاعات به طور داوطلبانه به حسب حفظ اطلاعات محرمانه شركت باعث شد تا پژوهش در استفاده از نمونه هاي متنوع تر و بيشتر محدوديت داشته باشد. نتايج و يافته هاي پژوهش: نتايج پژوهش نشان داد اهداف تبيين شده نمايشگاه قبل از فرآيندهاي نمايشگاهي به عنوان پيش بين و عامل كنترل زا در جهت كاهش خطا در اقدامات اجرايي بر كليه فرآيندهاي نمايشگاهي تاثير مستقيم و معني داري دارد. از طرفي فعاليت هاي نمايشگاهي به سه دسته قبل، حين و بعد از نمايشگاه اختصاص دارد كه هر سه مرحله بر عملكرد نمايشگاهي تاثير مستقيم و معني داري دارند.

Objective – The main objective is to design a model for improving trade fair performance in Iran from participant’s point of view. In this paper, we tried to elaborate important indices for trade fairs as well as presenting a comprehensive model including required activities for improvement of performance of trade fairs. Methodology:This study is based on grounded theory so there are no hypothesizes from the beginning. Content analysis is implemented and we did collect information through deep interviews and then distributing questionnaire in 4 important international trade fairs. Limitations: Providing required information by respondents is vital for the research while they prefer secrecy of information of their companies and are not ready to take risk in this regard. Results: The results showed that determined objectives of trade fairs in advance are forecasting and controlling factors for decreasing deviations in trade fairs and have direct and meaningful impacts on exhibition processes. Furthermore, exhibition activities have three stages; before, during and after trade fair and those three stages have direct and meaningful effects on trade fairs.