رفتار خريد بدون برنامه‎ ريزي برخط مصرف ‌كنندگان در تجارت اجتماعي: نقش تعاملات شبه ‎اجتماعي كاربران (مطالعۀ موردي: كاربران شبكۀ اينستاگرام)

مشتري كليد اصلي موفقيت يا موفق نبودن شركت‎هاست. رفتار خريد بدون برنامه‌ريزي از مهم‎ترين رفتارهاي خريد است و در حفظ توازن بازارها نقش اساسي دارد. اين رفتار مبتني بر تصميم‌گيري آني در زمينۀ خريد است. پژوهش پيش رو، عوامل مؤثر بر رفتار خريد برخط بدون برنامه‎ريزي در شبكه‎هاي اجتماعي را بررسي كرده است. مدل مفهومي تحقيق با استفاده از روش مدل‎سازي معادلات ساختاري و بر اساس اطلاعات آماري 384 نفر كه در شبكۀ اجتماعي اينستاگرام سابقۀ خريد داشتند، تحليل شد و روايي و پايايي ابزار اندازه‎گيري بررسي و به تأييد رسيد. نتايج نشان مي‎دهد عامل جاذبه‎هاي ديداري، تأثير مثبتي بر لذت درك شده دارد و لذت درك شده نيز، بر گرايش و اصرار به خريد بدون برنامه‌ريزي تأثير مثبتي مي‎گذارد. از بين سه عامل شباهت، تخصص و خويشاوندي، فقط تأثير مثبت دو عامل شباهت و تخصص بر تعاملات فرا اجتماعي تأييد شد. از نتايج ديگر اينكه، تأثير مثبت تعاملات فرا اجتماعي بر گرايش و گرايش بر اصرار به خريد بدون برنامه‌ريزي به تأييد رسيد، اما تأثير مثبت تعاملات فرا اجتماعي بر لذت درك شده تأييد نشد.