شناسايي و مدل‎سازي عوامل تأثيرگذار بر آشفتگي رفتاري در مديران بازاريابي صنعتي؛ بهره‎گيري از نظريه داده بنياد

هدف: امروزه يكي از معضلات مهم مديران بازاريابي شركت‎‎ها، مواجه‎شدن با انواع آشفتگي‎‎هاي رفتاري است. از طرفي نگاه به ادبيات موضوع در اين زمينه نشان مي‎‎دهد كه تا كنون عوامل مؤثر بر آشفتگي رفتاري در ادبيات رايج مديريت و بازاريابي كمتر استفاده شده است. هدف اين پژوهش شناسايي عوامل مؤثر بر ابعاد آشفتگي مديران بازاريابي است. روش: پژوهش حاضر با توجه به هدف، در دسته پژوهش‎‎هاي كيفي قرار مي‎‎گيرد و روش اجراي آن نيز روش كيفي نظريـه داده بنياد اسـت. داده‎‎هاي پژوهش از طريق مصاحبه‎‎هاي عميق با مديران بازاريابي شركت‎ها گردآوري شدند و تحليل آنها بر اساس مراحل داده بنياد انجام شد. يافته‎ها: از مصاحبه با مديران بازاريابي شركت‎‎هاي معتبر، مضامين و كدهاي متعددي استخراج شد و سرانجام مدلي براي تبيين عوامل مؤثر بر آشفتگي رفتاري در مديران بازاريابي صنعتي به‎دست آمد. عوامل ساختاري، عوامل رفتاري، عوامل توليد، عوامل بازاريابي، عوامل مالي، وضعيت بازار و وضعيت مشتريان با توجه به ويژگي‎‎هاي فردي، به بروز پديده آشفتگي در مديران بازاريابي منجر مي‎‎شود. نتيجه‎گيري: براي احتراز از پديده آشفتگي رفتاري، بايد عوامل به‎وجود آورنده آن كاهش يابد تا تأثير منفي پديده آشفتگي رفتاري بر عملكرد مدير بازاريابي و سازمان تعديل شود.