تأثير سرمايه اجتماعي خريدار / فروشنده بر عملكرد نوآوري با بكارگيري توسعه دانش مشتري و تعهد به نوآوري

هدف از اين پژوهش مطالعه و بررسي تأثير سرمايه اجتماعي خريدار/ فروشنده بر عملكرد نوآوري با در نظر گرفتن نقش ميانجي توسعه دانش مشتري و تعهد به نوآوري است. جامعه آماري اين تحقيق شامل مديران بازاريابي و مديران تحقيق و توسعه در شركت هاي صادركننده نمونه صنعتي و معدتي كشور كه در شبكه توليد جهاني هستند؛ بوده كه تعداد آن ها 304 نفر است و حجم نمونه نيز 262 نفر است. تحقيق حاضر از نظر هدف، كاربردي و از نظر نحوه گردآوري داده ها، از نوع توصيفي پيمايشي مي باشد. مدل مورد مطالعه با استفاده از مدلسازي معادلات ساختاري مورد بررسي قرار گرفته است. نتايج مطالعه بيانگر اين است كه هنجارهاي مشترك و اعتماد، به واسطه عامل ميانجي توسعه دانش مشتري بر عملكرد نوآوري موثر است. بر اين اساس، عملكرد نوآوري تحت تاثير مثبت تعاملات اجتماعي و هنجارهاي مشترك به واسطه تعهد به نوآوري قرار مي گيرد.