مروري بر مدل‌هاي بلوغ در حوزه مديريت فرآيند كسب و كار

محيط كسب و كار كنوني مستلزم مديريت يكپارچه و ديدگاه سيستمي است و ساختارهاي سنتي پاسخگوي آن نيست. مديريت مبتني بر فرآيند يكي از رويكردهاي رايج مديريت سازمان است كه ساختار سنتي حوزه هاي وظيفه اي را از بين مي برد. در اين ديدگاه فرآيندها به عنوان دارايي هاي استراتژيك سازمان محسوب مي شوند و نيازمند مديريت و بهبود مستمر مي باشند. لذا سازمان ها خواستار روشي جامع و اصولي براي ارزيابي و شناسايي نقاط ضعف فرآيندهاي خود هستند كه مدل هاي بلوغ به اين نياز پاسخ مي دهند. مدل بلوغ فرآيند كسب و كار يك مسير بهبود تكاملي را توصيف مي كند كه راهنماي سازمان ها براي حركت از نابالغي و فعاليت هاي متناقض به سمت بلوغ و فرآيندهاي منظم است. مدل هاي بلوغ بسياري در حوزه مديريت فرايند كسب و كار وجود دارد كه در اين مقاله مهم ترين آن ها معرفي مي شوند و ابعاد مورد توجه در مدل ها بررسي مي شود.