پديد آورندگان :
تاجفر، امير هوشنگ دانشگاه پيام نور واحد تهران غرب , شايان، علي دانشگاه تربيت مدرس , پورمقدسي، مرضيه دانشگاه پيام نور واحد تهران غرب
كليدواژه :
استراتژي , شهر هوشمند , استراتژي‌هاي شهر هوشمند , مديريت استراتژيك , فناوري اطلاعات
چكيده فارسي :
با‌توجه‌به روند رو‌به‌افزايش جمعيت شهرها، ايجاد شهرهاي هوشمند در دنياي پيشرفتۀ امروز اجتناب‌ناپذير است. توسعۀ شهر هوشمند طرحي پوياست كه منابع فناوري اطلاعات سازمان‌ها و شركت‌هاي وابسته به آن‌ها را در راستاي حمايت و پيشبرد اهدافشان بسيج مي‌كند. با‌توجه‌به تجربيات جهاني كه در آن شهرداري‌ها، محور توسعه در ايجاد شهرهاي هوشمند بوده است، پژوهش حاضر با محوريت شهرداري تهران در نظر گرفته شده است؛ همچنين با‌توجه‌به نياز شركت‌هاي فناوري اطلاعات به ارزيابي استراتژي‌هاي مؤثر براي افزايش بازدهي‌شان، كسب موفقيتشان در بازار هدف و رفع نيازهاي شهروندان، اين پژوهش با هدف ارزيابي استراتژي‌هاي اين شركت‌ها در جهت توسعۀ كلان‌شهر تهران به‌عنوان شهر هوشمند، به نگارش درآمده است. اين تحقيق داراي رويكرد توصيفي‌كيفي است و از راهبرد پژوهشي نظريۀ داده‌بنياد به تحليل داده‌ها مي‌پردازد. پژوهش حاضر، مفاهيمي مانند استراتژي عملياتي، استراتژي تصميم‌گيري، استراتژي نيروي انساني، استراتژي بازاريابي، استراتژي مالي و تمركز استراتژيك را كه از جمله اصلي‌ترين استراتژي‌هاي توسعۀ شهر هوشمند است، پيشنهاد داده است كه در حوزه‌هاي زير، اين عوامل مناسب شناخته شده است:
1. در حوزۀ استراتژي تصميم‌گيري، عامل تصميم‌گيري مشورتي؛
2. در حوزۀ استراتژي عملياتي، عامل‌هاي نوآوري، مديريت عملكرد و فرايند؛
3. در حوزۀ استراتژي مالي، عامل‌هاي مديريت مالي، رهبري هزينه و واگذاري خدمت؛
4. در حوزۀ استراتژي نيروي انساني، عامل‌هاي مديريت منابع انساني، فرهنگ سازماني، آموزش، مديريت شايستگي و مديريت مشاركتي؛
5. در حوزۀ استراتژي بازاريابي، عامل‌هاي مديريت بازار، خدمات پس از فروش، كاربران و قيمت‌گذاري و فروش؛
6. در حوزۀ استراتژي تمركز، عامل توليد متمركز.
چكيده لاتين :
According to the increasing population of the metropolises, creating smart cities is an inevitable issue in the modern world today. Smart city development is a dynamic design which mobilizes the IT sources of organizations and their affiliated companies in support of and advancement of their goals. Considering the global experiences in which municipalities have been the focus of development in the creation of smart cities and have the most connection with the citizens; this research is focused on the Tehran municipality and also based upon the need for these companies develop a strategic framework to increase their efficiency, and their success in the target market, and meet the needs of citizens. Therefore, this research has been written in order to develop the strategies of these companies for the development of Tehran’s metropolis as a smart city. This research has a descriptive-qualitative approach and it analyzes the data from the research strategy of data-grounded theory. The present research has proposed concepts such as operational strategy, decision strategy, work force strategy, marketing strategy, financial strategy and strategic focus, which are among the main strategies for smart city development; In the area of decision-making strategy, the decision-making factor of advisory; and in the area of operational strategy, innovation, performance management and process factors; and in the area of financial strategy, Financial Management, Cost leadership, Outsourcing factors; and in the area of work force strategy, Human resources management, Organizational Culture, Education, Competency Management, Participatory Management factors; and in the area of marketing strategy, market management, after sales service, users, Pricing and Sales factors; and in the area of strategic focus, Focused production, are identified as appropriate strategies.
