سنجش بلوغ مديريت دانش در كتابخانه‌ها و مراكز اطلاع‌رساني (نمونه‌پژوهش: كتابخانه‌هاي عمومي كرمانشاه)

ارزيابي بلوغ مديريت دانش به سازمان امكان مي‌دهد كه از چگونگي وضعيت مديريت دانش خود اطلاع حاصل نمايد. الگوي بلوغ مديريت دانش ضمن ارزيابي عيني از سطح فعاليت هاي مديريت دانش، اطلاعات ارزشمندي در ارتباط با اقدامات كتابخانه براي رسيدن به سطح بعدي بلوغ از نظر توسعه مديريت دانش فراهم مي‌سازد. به بيان ديگر، بلوغ مديريت دانش زير‌بنايي فراهم مي‌كند كه نقشه راه مديريت دانش سازمان بر روي آن ايجاد مي‌شود.  بر اين اساس هدف پژوهش سنجش سطح بلوغ و ميزان آمادگي كتابخانه‌هاي عمومي كرمانشاه براي استقرار مديريت دانش است. روش پژوهش پيمايشي و نوع آن كاربردي است. ابزار گردآوري داده‌ها پرسشنامه استاندارد سازمان بهره‌وري آسيايي بود. پايايي پرسشنامه با توجه به مقدار متوسط ضريب آلفاي كرونباخ 9/0 محاسبه شد. جامعه پژوهش را مديران و كاركنان اداره كل و كتابخانه‌هاي عمومي شهر كرمانشاه كه تعداد آنان 87 نفر بود تشكيل داد. براساس جدول كرجسي و مورگان حجم نمونه 70 نفر تعيين گرديد. 59 نفر معادل 80 درصد به پرسشنامه پاسخ دادند. براي تجزيه و تحليل داده‌ها از نرم‌افزار spss23 استفاده شد. براي سنجش ميانگين گروه‌هاي هفتگانه معيار از آزمون ‌t يك نمونه‌اي، براي بررسي نرمال بودن توزيع داده‌ها از آزمون كلموگروف ـ اسميرنوف، هم چنين براي رتبه‌بندي گروه‌هاي معيار از آزمون غيرپارامتريك فريدمن و براي تعيين سطح بلوغ و محاسبه مجموع امتيازات معيارهاي هفتگانه از جدولهاي استاندارد سازمان بهره‌وري آسيايي استفاده شد. يافته هاي پژوهش نشان داد سطح بلوغ و ميزان آمادگي كتابخانه‌هاي عمومي شهر كرمانشاه براي استقرار مديريت دانش در سطح آغاز (درك نياز به مديريت دانش) قرار داشت. مقدار آماره t براي تمامي معيارها منفي بود. بر اين اساس ميانگين شاخص هاي رهبري، فرايند، كاركنان، فناوري، فرايندهاي دانشي، يادگيري و نوآوري و نتايج مديريت دانش از ميانگين الگوي بلوغ مديريت دانش سازمان بهره‌وري آسيايي كمتر بود. نتايج رتبه‌بندي شاخص هاي بلوغ مديريت دانش نيز نشان داد شاخص فناوري اطلاعات در بيشترين رتبه و شاخص هاي رهبري و يادگيري و نوآوري مديريت دانش در كمترين رتبه قرار داشت. رتبه‌بندي ساير معيارهاي بلوغ مديريت دانش به ترتيب عبارت است از: فرايند، دستاوردها، كاركنان و فرايندهاي مديريت دانش.