به‎كارگيري شبيه‎سازي گسسته پيشامد و تحليل پوششي داده‎ها به‎منظور بهبود عملكرد اورژانس بيمارستان

هدف: در اين مطالعه از شبيهﺳﺎزي گسسته پيشامد براي بهبود عملكرد اورژانس بيمارستان با هدف كاهش زمان انتظار بيماران و بهينهﻳﺎبي منابع استفاده شده است. روش: نخست بر اساس فرايند جريان بيماران در اورژانس بيمارستان، با استفاده از نرم‎افزار ARENA يك مدل شبيهﺳﺎزي توسعه داده شد، سپس اين مدل شبيهﺳﺎزي براي هر سناريوي شدني كه شامل تعداد پزشك عمومي، متخصص طب اورژانس، پرستاران بخش تحت نظر، بخش درمان حاد، تخت تزريقات، تخت بخش تحت نظر و بخش درمان حاد است، 180 بار به اجرا درآمد. در گام بعد، دو روش رتبه‎بندي تحليل پوششي داده‎ها براي رتبه‎بندي سناريوها به كار گرفته شد. يافته‎ها: رتبه‎بندي روﺵهاي تحليل پوششي داده‎ها نشان داد كه در هر دو روش، سناريوي 39 بهترين انتخاب است. براي تعيين وجود همبستگي ميان نتايج روشﻫﺎي رتبهﺑﻨﺪي نيز از آزمونﻫﺎي ناپارامتري اسپيرمن ـ رو و كندال ـ تاو استفاده شد كه نتايج آنها به‎ترتيب 0.93 و 0.81 به‎دست آمد. اين نتايج گوياي وجود همبستگي ميان روﺵهاي رتبهﺑﻨﺪي تحليل پوششي داده‎هاست. نتيجه‎گيري: نتايج مطالعه نشان داد كه در هر دو روش رتبه‎بندي تحليل پوششي داده‎ها، سناريو 39 بهترين سناريو در ميان 44 سناريوي شدني تعريف شده است. يعني بايد 2 پزشك عمومي، 1 متخصص طب اورژانس، 16 پرستاران در بخش تحت نظر، 5 پرستار در بخش درمان حاد، 2 تخت در تزريقات، 22 تخت در بخش تحت نظر و 16 تخت در بخش درمان حاد به‎كار گرفته شود.