ساخت و اعتباريابي آزمون وظيفه‌شناسي سازماني و بررسي رابطۀ آن با ويژگي خدمت‌رساني

هدف پژوهش حاضر ساخت و اعتباريابي مقياسي براي اندازه‌گيري ميزان وظيفه‌شناسي سازماني كاركنان و كارمندان سازمان‌ها و مراكز گوناگون بر اساس ويژگي‌هاي فرهنگي ايران بود. پژوهش از نظر هدف كاربردي و از حيث روش در زمينه طرح‌هاي غيرتجربي و از نوع ساخت آزمون است. نمونه پژوهش 1176 نفر از كارمندان بانك مسكن در سراسر كشور ايران بودند. براي تحليل داده‌هاي پژوهش، ضريب همبستگي پيرسون، آزمون‌هاي كرويت بارتلت، كفايت نمونه‌برداري (KMO)، آلفاي كرونباخ، تحليل عاملي اكتشافي با چرخش واريماكس با نرم‌افزار SPSS به كار برده شد. يافته‌ها نشان داد آزمون وظيفه‌شناسي ساخته‌شده سه عامل مسئوليت‌پذيري، انتظارات سطح بالا، و ارزيابي شخصي را مي‌سنجد. پايايي پرسشنامه با روش آلفاي كرونباخ 0.81 بود. در كنار آن، داده‌ها نشان داد آزمون وظيفه‌شناسي همبستگي بالايي با خدمت‌رساني دارد. با توجه به ميزان پايايي و روايي به‌دست‌آمده از پرسشنامه اندازه‌گيري وظيفه‌شناسي ابزاري مناسب به شمار مي‌رود.