شناسايي و ارزيابي عوامل مؤثر بر قلدري در محيط كار (مورد مطالعه: دستگاه‌هاي اجرايي شهر بندرعباس)

يكي از هدف‏هاي مهم روان‌شناسان صنعتي و دست‏اندركاران سازماني توصيف و تبيين رفتارهاي سازماني است. در اين ميان قلدري در محل كار مشكلي گسترده در زندگي كاري و يكي از خطرهاي شغلي مربوط به محيط كار است كه اگر ناديده گرفته شود، تشديد مي‏شود. هدف از اين پژوهش شناسايي و ارزيابي عوامل مؤثر بر قلدري در محل كار و روش تحقيق به‌كاررفته آميخته از نوع اكتشافي بود. جامعه آماري پژوهش دستگاه‏هاي اجرايي شهر بندرعباس بودند. در بخش كيفي، با 12 نفر مصاحبه شد و با استفاده از روش تحليل محتوا عوامل مؤثر شناسايي شدند. در بخش كمّي، تعداد 240 پرسشنامه گردآوري و براي ارزيابي داده‌ها از نرم‌افزار Spss استفاده شد. پايايي بازآزمون براي محاسبه پايايي مصاحبه‏هاي انجام‌گرفته به كار رفت و براي بررسي پايايي پرسشنامه از آلفاي كرونباخ استفاده شد. نتايج نشان داد پنج عامل اصلي بر قلدري در محيط كار تأثير مي‌گذارند كه براي هر يك از آن‌ها تعدادي زيرشاخص نيز شناسايي شد. اين پنج عامل عبارت‌اند از: عوامل زمينه‌اي، عوامل فردي ـ روان‌شناختي، عوامل شغلي ـ حرفه‌اي، عوامل سازماني، و عوامل رفتاري ـ نگرشي. بين عوامل شناخته‌شده، عوامل زمينه‌‌اي بيشترين تأثير و عوامل شغلي كمترين تأثير را در بروز قلدري دارند.