طراحي الگوي مديريت عملكرد براي سازمان‌هاي دولتي

زمينه و هدف: از جديدترين مباحث در مديريت به‌طور عام و در حوزه مديريت منابع انساني به طور خاص مفهوم مديريت عملكرد است. اين مفهوم بعد از آن مطرح شد كه اثربخشي پايين شيوه‌هاي سنتي ارزيابي عملكرد به خصوص در نيل به اهداف راهبردي سازمان آشكار شد. هدف از اين پژوهش طراحي الگوي مطلوب مديريت عملكرد براي سازمان‌هاي دولتي ايران مي‌باشد. روش‌شناسي: در اجراي اين پژوهش از دو رويكرد كيفي و كمي به صورت تلفيقي استفاده شده است. ابتدا از طريق انجام روش كيو و با طراحي فضاي گفتمان و نظرخواهي از 30 نفر از خبرگان، الگوي مديريت عملكرد طراحي شد و در فاز كمي به كمك تحليل عاملي تأييدي اين مدل در سطح سه دستگاه دولتي شامل وزارت آموزش و پرورش، وزارت تعاون، كار و رفاه اجتماعي و سازمان مديريت و برنامه‌ريزي كشور مورد آزمون قرار گرفت. يافته‌ها: الگوي مديريت عملكرد نهايي، در قالب سه سطح (كاركنان، مديران و سازمان) و چهار بعد (فرايندي، محتوايي، زمينه‌اي و بهبود و توسعه عملكرد) به همراه شاخص‌هاي مرتبط، شناسايي و طبقه‌بندي شده است. نتيجه‌گيري: نتايج اين پژوهش حاكي از اين است كه شاخص‌هاي مربوط به الگوي مديريت عملكرد 169 شاخص بوده كه در چهار بعد فرايندي, محتوايي، زمينه‌اي و بهبود و توسعه عملكرد در سه سطح مديران، كاركنان و سازمان تعريف شد. بر اين اساس، سازمان مديريت و برنامه‌ريزي كشور وضعيت بهتري از لحاظ شاخص‌ها نسبت به دو دستگاه دولتي ديگر دارد و بر اساس نتايج حاصل از اين پژوهش، پيشنهادهايي براي پياده‌سازي الگوي مديريت عملكرد در سازمان‌هاي دولتي ارائه شده است.