بررسي كيفيت فني مراقبت هاي دوران بارداري در مجتمع سلامت شهيد چمران شهر تبريز سال 1393

زمينه و اهداف : كيفيت فني يكي از ابعاد مهم كيفيت در خدمات سلامت مي باشد. كيفيت فني آن چيزي است كه مشتري دريافت مي كند؛ در مقايسه با آن چيزي كه بر اساس شواهد علمي به عنوان استاندارد خدمت معرفي شده است. هدف از مطالعه حاضر ارزيابي كيفيت فني مراقبت هاي دوران بارداري بر اساس استانداردهاي وزارت بهداشت و درمان از ديدگاه زنان باردار در مجتمع سلامت شهيد چمران شهر تبريز مي باشد. مواد و روش ها: مطالعه حاضر يك مطالعه توصيفي مقطعي با استفاده از مدل CQMH (Comprehensive Quality Measurement of Health care) مي باشد. حجم نمونه مورد بررسي شامل 30 نفر از مادران باردار مراجعه كننده به مجتمع سلامت شهيد چمران بود كه به روش تصادفي ساده انتخاب شده بودند. ابزار جمع آوري داده پرسشنامه استانداردي بود كه روايي آن قبلاً بررسي شده و پايايي آن نيز با آلفاي كرونباخ 0.952 تأييد شده بود. يافته ها: يافته هاي مطالعه نشان مي دهد كه در قسمت معاينات باليني، بيشترين ميزان تطابق با استاندارد، مربوط به معاينه زنان و شنيدن صداي قلب جنين (16.7 %) مي باشد. در قسمت آموزش مراقبت هاي دوران بارداري، بيشترين ميزان تطابق با استاندارد، مربوط به آموزش بهداشت دهان و دندان ( 6.8 %) مي باشد كه 80 % كمتر از استاندارد و 13.3% بيشتر از استاندارد است. همچنين اين يافته ها نشان مي دهد كه آموزش درباره خون ريزي و لكه بيني 90% كمتر از استاندارد انجام مي گيرد. در قسمت سوم مطالعه كه مربوط به تجويز مكمل هاي دارويي مي باشد، نتايج به دست آمده نشان دهنده اين است كه تجويز بيش از حد استاندارد مربوط به اين قسمت صورت گرفته است. در قسمت خدمات پاراكلينيك بيشترين ميزان تطابق با استاندارد مربوط به تعداد آزمايش خون (50 %) مي باشد كه 6.7 % كمتر از استاندارد و 43.3% بيشتر از استاندارد مي باشد. بحث و نتيجه گيري : بخش قابل توجهي از اظهارات مادران باردار نشان دهنده استفاده كمتر (Under Use) و بيشتر از حد استاندارد (Over Use) مي باشد كه نشانگر فرصت مناسب براي بهبود و ارتقاي كيفيت مراقبت هاي دوران بارداري بر اساس استانداردهاي وزارت بهداشت مي باشد. بر اساس استانداردها دو حيطه معاينات باليني و آموزش مراقبت هاي دوران بارداري در وضعيت نامناسب قرار دارد كه نيازمند مطالعاتي با حجم نمونه بيشتر و انجام مداخلات مناسب بر اساس نتايج به دست آمده مي باشد. ​