شناسايي شايستگي هاي رهبريِ استراتژيك با رويكرد رضايت ذينفعان سازمان در صنعت حمل و نقل هوايي ايران

زمينه و هدف: مسئوليت كلي هر سازمان بر عهده رهبران استراتژيك است و عملكرد سازماني متأثر از انتخاب‌هاي استراتژيك،  بازتاب عمل و رويكرد مديران ارشد آن است. پويايي كنوني فضاي كسب‌وكار و پيشرفت فن‌آوري، سازمان‌ها را در تقابل با گروه‌هاي مختلف ذينفع قرار داده است كه خواسته‌هاي متعارض و واگرايي دارند. از اين رو پژوهش حاضر با هدف شناسايي توانمندي‌هاي مورد نياز رهبران استراتژيك براي جلب رضايت ذينفعان مختلف سازماني در شركت‌هاي هواپيمايي ايراني انجام شد. روش‌شناسي: اين پژوهش به لحاظ جهت‌گيري در زمرۀ پژوهش‌هاي توسعه­اي قرار دارد و با استفاده از روش كيفي تحليل تم بر روي داده هاي حاصل از مصاحبه‌هاي نيمه‌ساختاريافته 17 نفر از رهبران استراتژيك شركت‌هاي هواپيمايي (مديرعامل، اعضاي هيئت‌مديره و مديران ارشد اجرايي) انجام شد. براي نمونه‌گيري از روش‌ هدفمند قضاوتي و جهت تحليل داده‌ها از نرم‌افزار QSR Nvivo استفاده شد.  پايايي كدگذاري مصاحبه‌ها با استفاده از روش درصد توافق درون موضوعي تاييد شد. يافته‌ها: در نتيجه تحليل داده‌هاي پژوهش، 4 تم اصلي شامل ويژگي‌ها و مهارت‌هاي بنيادينِ رهبري در جايگاه استراتژيك، ويژگي‌هاي فردي، مهارت‌هاي رفتاريِ بين فردي، مهارت‌هاي مديريتي، 24 تم فرعي و 60 مفهوم براي رهبري استراتژيك با رويكرد ذينفعان شناسايي شدند. نتيجه‌گيري: الگوي چهار وجهي رهبريِ استراتژيكِ ذينفع‌محور در راستاي توفيق تيم مديريت ارشد سازمان‌ها براي جلب رضايت ذينفعان مختلف ارائه شد. الگوي مذكور را مي‌توان به عنوان مبنايي براي انتخاب و آموزش مديران استراتژيك شركت‌هاي هواپيمايي به كار گرفت.