الگوي توسعه راهبردي همراه بانك در ايران

ادراكات مصرف‌كنندگان ازجمله عوامل اثرگذار بر استفاده از فناوري جديد است. در اين پژوهش با تمركز بر عوامل سودمندي درك شده، اعتماد درك شده و ريسك درك شده به تعيين نحوه اثرگذاري اين عوامل بر كاربرد همراه بانك پرداخته‌شده است. از اين‌رو جامعه آماري اين پژوهش، دانشجويان دانشگاه‌هاي تهران در نظر گرفته‌ شده است. داده‌هاي لازم از طريق پرسشنامه 36 سؤالي از 402 نفر كه به روش نمونه‌گيري غير احتمالي از نوع در دسترس انتخاب شدند، گردآوري شد. جهت آزمون فرضيه، از معادلات ساختاري و نرم‌افزار ليزر استفاده شد. نتايج نشان داد كه سودمندي درك شده و اعتماد درك شده بر كاربرد همراه بانك مؤثرند. بنابراين پيشنهاد مي‌شود كه ارائه‌دهندگان خدمت همراه بانك به‌منظور افزايش كاربرد همراه بانك از سوي مشتريان بايد برافزايش سودمندي درك شده و ايجاد اعتماد در مشتري تمركز نمايند.