تبيين الگوي يكپارچه راهبردي ارزيابي عملكرد صنعت بيمه

هدف اين پژوهش، ارائه الگوي جامع راهبردي براي ارزيابي عملكرد و رتبه‌بندي شركت‌هاي بيمه با بهره‌مندي از روش‌هاي نوين كمي است. جامعه آماري در اين مطالعه، شركت‌هاي فعال در صنعت بيمه هستند. براي تعيين شاخص‌هاي ارزيابي عملكرد از روش دلفي و مصاحبه با خبرگان صنعت بيمه استفاده شده و اهميت هر يك از معيارها، از طريق پرسشنامه و نظرسنجي از خبرگان مشخص شده است. براي تعيين كارايي واحدهاي تصميم‌گيري از رويكرد برنامه‌ريزي رياضي «تحليل پوششي داده‌ها» استفاده مي شود. به منظور افزايش قدرت تفكيك‌پذيري مدل از رويكرد «برنامه‌ريزي آرماني» براي محاسبه اوزان مشترك و درنظر گرفتن اهميت معيارهاي ارزيابي از نظر تصميم‌گيرندگان استفاده شده است. نتايج مدل تلفيقي نشان‌دهنده قدرت تفكيك‌پذيري و انعطاف بالاي مدل نسبت به هر يك از روش‌هاي كاربردي مي باشد.