چارچوب فرا ابتكاري فرايند خلق ارزش

پژوهش بنيادين حاضر طراحي و تبيين چارچوب فرا ابتكاري فرايند خلق ارزش را در كانون اصلي توجه خود قرار داده است. در اين راستا، در فاز نخست و بر اساس مطالعه گسترده، عميق و نظام‌مند مباني نظري، 9 بعد، 27 مؤلفه و 100 شاخص به عنوان عناصر چارچوب فوق مورد اكتشاف قرار گرفتند. همچنين در فاز دوم و پس از اجراي تكنيك دلفي فازي دو مرحله‌اي و بر اساس نظر خبرگان از ميان 100 شاخص شناسايي شده 68 شاخص مورد پالايش و تائيد قرار گرفته و تناسب ابعاد و مؤلفه‌ها نيز تائيد شدند. و بر اساس دو مرحله فوق در نهايت چارچوب فرا ابتكاري فرايند خلق ارزش طراحي و تبيين گرديد. همچنين در فاز دوم به‌منظور اجراي تكنيك دلفي فازي و به‌منظور آگاهي از نظر خبرگان يك نمونه 30 نفري از اساتيد منتخب دانشگاه كه داراي سوابق پژوهشي و تأليفي در حوزه بازاريابي به‌ويژه خلق ارزش هستند جهت مصاحبه انتخاب گرديد. نتايج پژوهش حاضر به مرتفع شدن شكاف‌هاي نظري و توسعه دانش در حوزه مفهوم ارزش كمك شاياني نموده است.