درگيرسازي مخاطب در رسانه‌ها: ارائه چارچوبي مفهومي

Audience Engagement of Media: Presenting a conceptual framework

افزايش رقابت، بين سازمان‌هاي رسانه‌اي سبب شده كه مديران اين سازمان‌ها، در پي مدل‌هاي كسب و كار جديدي براي درآمدزايي باشند. از آنجا كه مدل‌هاي كسب و كار، بر اساس جلب توجه مخاطبان و تبديل آنها به مخاطبان وفادار است، “درگيرسازي مخاطب” به موضوعي مهم در ميان پژوهشگران مديريت رسانه و مديران رسانه‌اي تبديل شده است. علي‌رغم اهميت فزاينده اين موضوع، معدود پژوهش‌هايي در زمينه مفهوم‌پردازي و ارائه مدل‌هاي نظري انجام شده‌اند. نظر به اين امر و با هدف فراهم كردن چارچوبي مفهومي براي مطالعات آتي و زمينه‌اي جهت مدل‌سازي و توسعه نظري، پژوهش حاضر با مطالعۀ ادبيات تحقيق و بررسي يافته‌هاي تجربي در خصوص درگيرسازي مخاطب در رسانه‌ها، چارچوبي مفهومي به منظور مطالعه و توسعه نظري اين مفهوم ارائه كرده است. ساختار چارچوب پيشنهادي شامل چيستي، چرايي، سطوح، راهبردها و آثار درگيرسازي مخاطب در رسانه‌ها است و علاوه بر يافته‌هاي ناشي از مرور نظام‌مند ادبيات، مواردي همچون خط‌مشي‌هاي سازمان رسانه‌اي، ملاحظات اخلاقي و متغيرهاي كلان محيطي نيز در اين چارچوب مورد توجه قرار گرفته‌اند.

Increased competition among media outlets has made the mangers of such organizations to look for new business models in order to generate new source of income. Since the business models are based on attracting more audience and turning them to loyal viewers, therefore engaging the audience has become an important subject among media management researchers and media mangers. Despite increasing importance of this issue, there has been a few number of research works on conceptual frameworks and providing theoretical models. Due to this reason and in order to present a conceptual framework for future studies and developing models and theoretical advancement, the present paper by reviewing the media study literatures and empirical findings on media audience engagement, has come up with a conceptual framework to be use in future studies and advancing the theory of this concept. The structure of the proposed framework includes elements such as what, why, level, strategies and consequences of engagement of the media audience. In addition to findings of systematic review of the literature, issues like policies of media organizations, ethical considerations and macro-environmental variables have taken into consideration within this framework