عوامل زمينه‌اي استقرار مديريت دانش (مورد مطالعه سازمان مديريت بحران شهرداري تهران

عوامل زمينه­اي، نقش كليدي در استقرار موفقيت آميز مديريت دانش در سازمان ها دارد. اين تحقيق با مفروض دانستن اينكه مهمترين عوامل زمينه اي استقرار مديريت دانش در هر سازمان نظام فناوري اطلاعات، فرايند­هاي دانش و فرهنگ سازماني است و بهره گيري از اين مباني منجر به استفاده هرچه كامل تر از دانش موجود در سازمان مي­شود، در پي تبيين و سنجش وضعيت هر يك از اين عوامل براي استقرار مديريت دانش است.  اين پژوهش با هدف شناسايي عوامل زمينه­اي مديريت دانش در سازمان مديريت بحران شهرداري تهران انجام شد و پرسشنامه­اي در ميان كاركنان سازمان مديريت بحران شهرداري تهران در 22 منطقه شهرداري در مورد وضعيت و ميزان اهميت هركدام از اين عوامل در زمينه استقرار مديريت دانش درجه بندي شده و با استفاده از نرم افزار SPSS و با توجه به آزمون فريدمن به رتبه بندي اين عوامل پرداخته شد. بر اساس داده­هاي منتج شده بر اساس ديدگاه كاركنان سازمان مديريت بحران شهرداري تهران مهمترين عامل براي استقرار مديريت دانش بودن فرهنگ سازماني درست و حامي، براي استقرار آن است، چرا كه در صورتي ما تمامي زير ساخت هاي مرتبط با استقرار مديريت دانش را در يك سازمان فراهم كنيم ولي فرهنگ سازماني كه شامل عناصر مشاركت در تصميم گيري، حمايت مديريت  و حس تعلق سازماني مي­باشد، در سازمان نباشد، مديريت دانش مستقر نخواهد شد. به همين ترتيب و در ادامه اولويت بندي عوامل، نظام فناوري اطلاعات در جايگاه دوم و فراينده هاي مديريت دانش در جايگاه سوم اولويت گذاري شده است. بنابراين قبل از راه اندازي و به كار گماري نظام فناوري اطلاعات، بايد فرهنگ سازماني در اين زمينه كه مديران و كاركنان به راحتي دانش ضمني خود را در اختيار سايرين قرار دهند به وجود بيايد چون هر چند كه ما بتوانيم ساختارهاي فناوري را به صورت صيحيح فراهم كنيم و فرايند­هاي مديريت دانش را به صورت اصولي اجرا كنيم ولي فرهنگ سازماني تقويت كننده اين وضعيت نباشد به صورت قطع به يقين نظام مديريت دانش سازمان نا­كارآمد خواهد بود.