مديريت سرمايه‌هاي فكري و عملكرد كاركنان كتابخانه‌هاي عمومي استان گلستان

هدف: هدف از پژوهش حاضر تعيين رابطه بين مديريت سرمايه فكري با عملكرد و ابعاد آن در كاركنان كتابخانه‌هاي عمومي استان گلستان بوده است. روش: نوع پژوهش، توصيفي و روش آن پيمايشي تحليلي بود. كل جامعه آماري 158 نفر از كتابداران در 57 كتابخانه عمومي بودند كه 113 نفر به‌صورت نمونه‌گيري تصادفي ساده با استفاده از پرسشنامه‌هاي استاندارد مديريت سرمايه فكري بونتيس و پرسشنامه عملكرد اچيو، موردسنجش قرار گرفتند. تحليل يافته ها با آمار توصيفي و استنباطي صورت گرفت. يافته‌ها نشان داد ميانگين سرمايه فكري كاركنان، با ميانگين 3.21 در حد متوسط به بالا بوده و بين مديريت سرمايه‌هاي انساني، ساختاري و ارتباطي با عملكرد كاركنان و ابعاد آن رابطه مثبت و معناداري وجود دارد. از بين ابعاد هفت‌گانه عملكرد، بُعد انگيزه به عنوان نخستين عامل، تأثير مثبتي بر بهره وري عملكرد كاركنان داشت. اصالت اثر: اگر سرمايه فكري در سازمان به‌طور دائم در جريان باشد، مي‌توان عملكرد بالاي سازمان را انتظار داشت و به‌تبع آن رضايت كاركنان و مراجعان را. براي توليد ارزش در سازمان، دارايي‌هاي نامشهود كه به‌طور بالقوه وجود دارد بايد به فعل درآيند. سرمايه‌هاي انساني، ساختاري و ارتباطي به‌عنوان مؤلفه‌هاي سرمايه فكري مي‌تواند تأثير مثبتي بر عملكرد كاركنان كتابخانه داشته باشد. كاركنان در كتابخانه با توليد دانش به اشاعه آن مي‌پردازند (سرمايه انساني)، با ارتباطاتي كه با يكديگر برقرار كرده، در ارتقاي خدمات كتابخانه تلاش مي‌كنند (سرمايه ساختاري) و ارتباطات بيروني كتابخانه را از طريق درك بهتر مراجعان و استفاده‌كنندگان بهبود مي‌بخشند (سرمايه ارتباطي).