بررسي اثربخشي فرايند مربيگري بر خودكارآمدي شغلي و رفتار شهروندي سازماني

The Effectiveness of coaching process on job self-efficacy and organizational citizenship behavior

مقدمه: هدف پژوهش حاضر تعيين اثربخشي اجراي فرايند مربيگري بر خودكارآمدي شغلي و رفتار شهروندي سازماني كارمندان بود. روش: اين پژوهش از نوع نيمه­ آزمايشي بود و در قالب طرح پيش­ آزمون - پس­ آزمون - پيگيري با گروه كنترل انجام شد. جامعه آماري پژوهش شامل كليه كاركنان يكي از ادارات فرهنگي شهرستان كرج در سال 1397 بود كه از ميان آنها 30 نفر با روش نمونه­ گيري هدفمند انتخاب شدند و به‌طور تصادفي در دو گروه آزمايش و كنترل قرار گرفتند. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه خودكارآمدي شغلي ريگز و نايت (1994)، پرسشنامه رفتار شهروندي سازماني اورگان و كانوسكي (1996) و مدل مربيگري GROW بود. جهت تجزيه و تحليل داده­ها از روش تحليل واريانس آميخته استفاده شد. يافته ­ها: نتايج پژوهش حاكي از افزايش معني­دار خودكارآمدي شغلي و رفتار شهروندي سازماني و مؤلفه­ هاي آنها در پس­آزمون (001/0>p) در كارمندان بود. به علاوه، تحليل­ هاي دوره پيگيري نشان داد كه اين افزايش­ ها با گذشت زمان پايدار هستند. نتيجه­ گيري: با توجه به نتايج پژوهش، آموزش دوره­ هاي مربيگري جهت افزايش خودكارآمدي شغلي و رفتار شهروندي سازماني كارمندان ادارات و سازمان­ها در كليه شهرهاي ايران توصيه مي­شود.

Introduction: Effective coaching has positive influence on organization activities and due to establishing team and good relations among personnels in different levels. Therefore, the aim of this study was to investigate the effectiveness of coaching process on personnel job self-efficacy and organizational citizenship behavior. Method: This research was kind of a semi-experimental study and was performed in a pretest-posttest-follow up design with control group. The research population was composed of all personnels of one of cultural offices in Karaj province in 1397 that 30 individuals selected by purposeful method and assigned randomly in experimental and control groups. Research tools included job self-efficacy questionnaire (Riggs & Knight, 1994), organizational citizenship behavior questionnaire (Oregan & Kanoski, 1996) and coaching model named GROW. For analyzing data was used of mixed variance analysis Results: The research results indicated that the job self-efficacy and organizational citizenship behavior and their components had significant increase in posttest (p<0/001) in personnels. In addition, follow up analyses showed that these increases were stable during time. Conclusion: According to the research results, training of coaching courses is recommended for enhancing job self-efficacy and organizational citizenship behavior in personnels of offices and organzations in all Iran cities.