شناسايي واولويت‌بندي شاخص‌هاي نظام آموزش وبهسازي عدالت-محور

Identification and Prioritization of the Indicators of Justice-oriented Training and Improvement System

در ديدگاه مديريت منابع­انساني استراتژيك؛ كاركنان به عنوان دارايي­هاي سازمان محسوب مي­شوند و آموزش و بهسازي مناسب به عنوان سرمايه­گذاري­ موثر در اين دارايي­ها تلقي مي­شود. آموزش و بهسازي كاركنان اقدامي راهبردي است كه در سطح فردي، باعث ارتقاي كيفيت شغلي و در سطح سازماني عامل تعالي و توسعه سازمان و در سطح ملي، موجب افزايش بهره­وري مي­شود. نظام آموزش و بهسازي منابع انساني تكميل­كننده نظام استخدامي به شمار مي­رود كه موجب توانمندسازي كاركنان شده و موفقيت­هاي آتي را تضمين مي­كند. هدف اصلي اين پژوهش، شناسايي و اولويت­بندي شاخص­هاي نظام آموزش و بهسازي عدالت­محور مي­باشد. روش پژوهش، آميخته اكتشافي بوده كه در آن داده­هاي كيفي و كمي مورد نياز از طريق مصاحبه و پرسشنامه جمع­آوري شده است. نمونه شامل 15 نفر از خبرگان (اساتيد در حوزه مديريت منابع انساني و مديريت آموزشي) مي­باشند كه به روش نمونه­گيري هدفمند قضاوتي انتخاب شدند. براي بررسي اعتبار فرآيند كدگذاري از شيوه كدگذاري مجدد و همچنين جهت روايي از وارسي مجدد مصاحبه­شوندگان استفاده گرديد. شاخص­هاي نظام آموزش و بهسازي عدالت­محور با استفاده از مصاحبه و ضريب قابل اعتماد اسكات شناسايي و جهت اولويت­بندي در يك پرسشنامه تحليل سلسله مراتبي بر مبناي روش AHP مورد تجزيه و تحليل قرار گرفتند. در نهايت با توجه به نتايج پژوهش، شاخص­هاي متناسب­بودن، دسترسي و اثربخش بودن در بعد عدالت توزيعي و شاخص­هاي تعصب، قابليت اصلاح، معرف بودن و استانداردسازي در بعد عدالت رويه­اي و همچنين شاخص­هاي احترام، بازخورد و صداقت در بعد عدالت مراوده­اي و در آخر شاخص­هاي متقاعدسازي، شفاف­سازي و اطلاع­رساني در بعد عدالت اطلاعاتي در نظام آموزش و بهسازي شناسايي و اولويت­بندي گرديد.

According to strategic human resource management, employees are considered as the assets of the organization, and appropriate training and improvement in this regard are considered as an effective investment in these assets. Training and improving the employees is a strategic action that improves the quality of the job at the individual level, is the factor of excellence at the organizational level and development of the organization at the national level that leads to an increase in productivity. The human resources training and improvement system acts as a complement to the employment system, which empowers employees and guarantees future success. The main purpose of this research is to identify and prioritize the indicators of justice-oriented training and improvement system. The research method was mixed exploratory, in which qualitative and quantitative data was collected through interviews and questionnaires. A sample of 15 experts (human resources management professors) was selected through purposeful judgment sampling. The validity of the coding process was evaluated via re-coding method, and also the validity was assessed using re-examination of the interviewees. The indicators of the justice-oriented training and improvement system were identified by means of interview and Scott reliable coefficient and they were analyzed for a prioritization in an analytical hierarchy process questionnaire based on the AHP method. Finally, according to the results of the research, the indicators of proportionality, accessibility and effectiveness in regard with distributive justice dimension, indicators of bias, correct ability, representativeness and standardization and in respect with the procedural justice dimension, indicators of respect, trustfulness and feedback with regard to the interactional justice dimension and finally the indicators of justification, clarification and information sharing in regard with informational justice dimension were identified and prioritized in the training and improvement system.