شناسايي نتايج و كاركردهاي ابزارهاي وب 2.0 در توسعه حرفه اي كاركنان (آموزش عالي و مداوم)

(Identify the results and functions of Web 2.0 tools in staff development (Higher and Continuing Education

عدم آگاهي نسبت به ظهور و جنبه هاي راهبردي و كاربردي تكنولوژي هاي موجود ميتواند سازمان ها را با بحران هاي غير قابل برگشتي روبه رو كند. از جمله اين تكنولوژي ها ابزارهاي وب 2.0 هستند كه مورد توجه پژوهش حاضر قرار گرفته است. هدف پژوهش حاضر، شناسايي كاركردهاي ابزارهاي وب 2.0 در توسعه حرفه اي منابع انساني بوده است. به همين جهت پژوهش حاضر با مرور نظام مند ادبيات و تكنيك تحليل محتواي كيفي (تحليل مضمون) در ميان منابع گردآوري شده از پايگاه علمي اِسكوپوس، تعداد 22 مقاله را بررسي كرده است. يافته ها حاكي از اين هستند كه فناوري وب 2.0 داراي چهار كاركرد اصلي؛ تغيير استراتژيهاي فرآيند يادگيري كاركنان، تغيير استراتژي هاي مديريت دانش منابع انساني، تغيير استراتژي هاي تعاملات و ارتباطات منابع انساني و تغيير چشم انداز توسعه منابع انساني در فرآيندهاي توسعه حرفه اي كاركنان در سازمان ها بوده است. همچنين سازمان هاي ارائه دهنده خدمات از جمله آموزشي، پزشكي و كتابداران در استفاده از چنين ابزارهايي جهت فرآيندهاي توسعه حرفه اي كاركنان خود پيشرو بودند. در نهايت ساختاري مفهومي در كاركرد ابزارهاي وب 2.0 در توسعه حرفه اي منابع انساني در سازمان ها ارائه شده است. در نتيجه، پژوهش حاضر بر تعامل پژوهشگران و كارشناسان توسعه منابع انساني در دانشگاه ها و سازمان ها تاكيد دارد. تا كارشناسان توسعه منابع انساني از وجود چنين ابزارها و فناوري هايي در جريان يادگيري و توسعه حرفه اي منابع انساني آگاهي يابند و در جهت كاربرد آنها گام بردارند.

Today, organizations including academic centers face many changes and challenges. Among these changes is the emergence of emerging technologies. Thus, lack of awareness of the emergence and strategic application aspects of existing technologies can lead organizations to irreversible crises. Among these technologies are Web 2.0 tools that have been the focus of this research. The purpose of this study was to identify the functions of Web 2.0 tools in human resource professional development. Therefore, this study has reviewed 22 articles in a systematic review of the literature and qualitative content analysis technique among the sources collected from the Scopus Scientific Database. The findings suggest that Web 2.0 technology has four major functions: strategies change of human resources learning process, strategies change of human resource knowledge management, strategies change of human resource interactions and communications, and strategies change of HR development perspectives in organizations. Also service provider organizations including educational, medical, and librarians were leading in using such tools for their employees' professional development processes. Finally, a conceptual framework for the function of Web 2.0 tools in the professional development of human resources in organizations is presented. Finally, the present study emphasizes the interaction of researchers and human resource development experts in universities and organizations. Human resource development experts are aware of the existence such tools and technologies in the course of learning and professional development of human resources and take steps to apply them.