پديد آورندگان :
نقره، علي دانشگاه تهران - پرديس بين المللي كيش , بودلائي، حسن دانشگاه تهران - پرديس بين المللي كيش , نرگسيان، عباس دانشگاه تهران - دانشكده مديريت
كليدواژه :
آموزش كاركنان , برنامه هاي كاربردي , رسانه هاي اجتماعي , مديريت منابع انساني
چكيده فارسي :
امروزه آموزش به عنوان يكي از مهم ترين عواملي كه موجب افزايش اثربخشي و كارايي كاركنان مي شود، شناخته شده است. از آنجايي كه در سال هاي اخير، رسانه هاي اجتماعي كاربرد فضاينده اي در آموزش كاركنان داشته است، هدف اين پژوهش شناسايي ديدگاه ها و ادراكات مديران و كارشناسان آموزش از ارزش رسانه هاي اجتماعي در محيط هاي يادگيري سازماني و ارايه الگوي بكارگيري رسانه هاي اجتماعي در آموزش كاركنان مي باشد. بر اين اساس در چارچوب روش كيفي و بكارگيري راهبرد نظريه داده بنياد، اقدام به بررسي و جمع آوري داده هاي پژوهش از طريق مصاحبه هاي نيمه ساختاريافته با 15 نفر از مديران و كارشناسان آموزش بانك هاي شهر تهران شد كه با روش نمونه گيري قضاوتي انتخاب شدند. تحليل داده ها در سه مرحله كدگذاري باز، كدگذاري محوري و كدگذاري انتخابي انجام گرفت و بر اساس آن الگوي كيفي پژوهش طراحي شد. نتايج پژوهش حاضر، نشان دهنده ي استخراج بالغ بر 117 كد اوليه از مصاحبه ها و 78 مفهوم و 18مقوله است كه در قالب الگوي پارادايمي شامل مقوله محوري (يادگيري تعاملي فناورانه)، شرايط علي (حمايت مديريت ارشد، مديريت تغيير، مديريت منابع انساني مبتني بر شايستگي، مخاطب محوري)، شرايط زمينه اي (فرهنگ سازماني مشاركتي، چابكي سازماني، خط مشي هاي سازماني، زيرساخت هاي فناورانه)، شرايط مداخله گر (زيرساخت هاي فناورانه ضعيف، منابع مالي ناكافي، كمبود آگاهي كاركنان)، راهبردها (مديريت دانش، فعاليت هاي تيمي)، پيامدها (كاهش هزينه هاي آموزش، بهبود عملكرد كاركنان، اثربخشي آموزشي، يادگيري مستمر) قرار گرفت.
چكيده لاتين :
Nowdays, training is recognized as one of the most important factors that increase the effectiveness and efficiency of employees. Social media has been also increasingly used in employee training in recent years. Therefore, the purpose of this study is to identify the value of social media in organizational learning through finding the perspectives of training managers and experts, then to emerge a model of social media usage in employee’s training.This qualitative study is based on grounded theory approach. The research data were collected through semi-structured interviews with 15 managers and training experts of banks in Tehran who were selected by random sampling. Data analysis was performed in three stages of open coding, axial coding, and selective coding, and based on this a qualitative model of research was designed.The results of this study reveal the extraction of over 110 initial codes of interviews and 78 concepts and 18 categories in the paradigmatic paradigm including: central category (interactive technology-based learning), causal conditions (senior management support, change management, Competency-based HRM, Audience-driven approach), Contextual Conditions (corporate organizational culture, organizational agility, organizational policies, technological infrastructure), Interventional Conditions (Poor Technological Infrastructure, Inadequate Financial Resources, Lack of Staff Awareness), Strategies (Knowledge Management, Teamwork activities), Consequences (Reducing training costs, Improving employee performance, Training effectiveness, continuous learning).
