بررسي رضايت مندي كاركنان بيمارستان حضرت وليعصر(عج) از سرويس اياب و ذهاب

Investigating the satisfaction of Vali-asr hospital staff from transportation service

يكي دغدغه هاي امروز فرماندهان و مديران ناجا رضايتمندي كاركنان مي باشد. سرويس اياب و ذهاب كاركنان به عنوان يكي از اركان اصلي امور رفاهي پرسنل محسوب مي گردد.اين تحقيق، به بررسي رضايت مندي كاركنان بيمارستان حضرت وليعصر(عج) از سرويس اياب و ذهاب پرداخته است . تحقيق حاضر از لحاظ هدف كاربردي و از لحاظ روش توصيفي- پيمايشيمقطعي كه در بيمارستان حضرت وليعصر (عج) و در سال 1398 انجام شده است جامعه آماري پژوهش، شامل 70 نفر از كاركنان رسمي بيمارستان است كه از سرويس اياب و ذهاب حومه تهران استفاده مي نمايند. روايي پرسشنامه ازطريق مراجعه به نظريات خبرگان و پايايي آن از طريق آلفاي كرونباخ احصاء گرديده است. براساس يافته هاي تحقيق و استفاده از آزمون t تك نمونه اي ، آزمون فريدمن و ميانگين هاي بدست آمده كه به وسيله نرم افزار spssمورد تجريه و تحليل قرار گرفته و در هفت فرضيه فرعي (ايمني سفر - شان و منزلت كاركنان -راحتي سفر- بهداشت-اخلاق حرفه اي-در دسترس بودن سرويس و كيفيت فني) همگي تاييد گرديده اند و اين نشانگر رضايت كامل كاركنان بيمارستان از كليه مولفه و شاخص ها و در نتيجه تاييد فرضيه اصلي تحقيق مي باشد. ولي با اين وجود در برخي از مولفه و شاخص هاي آنها مي بايست توجه بيشتري لحاظ شده و مديريت ترابري بيمارستان نسبت به آنها حساسيت بيشتري نشان داده و در راستاي ارتقاء اين شاخص ها گام هاي مثبتي را برداشته و به روند رو به رشد رضايتمندي كاركنان از سرويس اياب و ذهاب كمك نمايند.

Nowadays satisfaction of staff is one of the main concerns of Police commanders and managers. Transportation service is considered as one of the main elements of staff welfare. This research investigates the satisfaction of Vali-asr hospital staff for its services. The present research is applied in terms of purpose and descriptive survey in terms of method done in the area of Vali-asr hospital in 2011. The research population consists of 40 members of the hospital staff who have used these services. The validity of the questionnaire has been determined by referring to experts' opinions, its reliability has been assessed through Cronbach alpha and data analysis has been done through descriptive statistics. According to the results obtained from statistical analysis, all of them have been confirmed in seven sub-hypotheses and this indicates the complete satisfaction of hospital staff with all the components and indices and therefore confirms the main hypothesis of research. However, closer attention should be paid to some of the components, indices, and hospital transportation management and positive steps should be taken to promote these indices in order to improve the satisfaction of employees with these services.