بررسي اثرات تبليغات دهان‌به‌دهان بر ميزان رشد تعداد كاربران بازي‌هاي موبايلي در ايران

Investigating the Effect of Word of Mouth Advertising on the Growth Rate of the Number of Mobile Game Users in Iran

روند رو به رشد تقاضاي بازي‌هاي رايانه‌اي و به‌ويژه موبايلي، توسعه‌دهنده‌هاي بسياري را به توليد و عرضة انواع مختلفي از اين بازي‌ها ترغيب كرده است. توسعه‌دهنده‌هاي بازي، ايده‌هاي جذاب و مناسبي براي توليد بازي‌هاي موبايل دارند و اغلب از لحاظ فني توان توليد آن در كشور وجود دارد؛ اما مشكل اصلي، عرضة محصول و بازاريابي است. اين مقاله تأثير عوامل اصلي تصميم‌گيري در خصوص بازاريابي بازي‌هاي موبايلي نظير سرمايه‌گذاري، كيفيت، تبليغات دهان‌به‌دهان، رضايت، وفاداري و ترجيحات كاربر را در ميزان نصب و سوددهي بازي بررسي و پيش‌بيني مي‌كند. مدل‌سازي و شبيه‌سازي با استفاده از روش پويايي‌شناسي سيستم انجام شده و نتايج تحليل حساسيت حاكي از آن است كه سود و نصب فعال بازي موبايلي به‌شدت به سرماية اوليه، قيمت بازديد، پرداخت درون‌برنامه‌اي و ميزان جذب تبليغات بازي حساس است و حساسيت كمتري به درصد ذخيرة قانوني و ترجيحات مصرف‌كننده دارد. همچنين تبليغات دهان‌به‌دهان با افزايش آمار نصب بازي و كيفيت با كاهش ميزان حذف بازي اثر فزاينده‌اي بر سوددهي بازي مي‌گذارند. نتيجة جالب توجه ديگري كه از مدل‌سازي حاصل شد اين بود كه توسعه‌دهندگان بازي در صورت ورود به ژانر پرترجيح، نصب و سوددهي بيشتر كسب نخواهند كرد؛ زيرا رقباي ديگر نيز در آن عرصه وارد شده و سهم بازار بين توسعه‌دهندگان بازار تقسيم مي‌شود.

The growing demand for computer games, especially mobile games, has encouraged many developers to produce and release a variety of these games. Game developers have attractive ideas for producing a mobile game, and often technically it can be produced in the country, but the main problem is the product delivery and marketing. This paper examines the impact of key decision-making parameters on mobile gaming marketing, such as the investment, quality of word of mouth advertising, satisfaction, loyalty and user preferences, on game installation and profitability. Modeling and simulation were performed using the system dynamics method and the results of sensitivity analysis indicated that the profit and active installation of mobile game is highly sensitive to the initial capital, the view price, the in-app payments and the rate of customer acquisition, and the game’s ad-absorbing rate. It was less sensitive to legal reserve rates and consumer preferences. Also, word of mouth advertising increased the profitability of the game by increasing the game’s installation rate, and the quality by reducing the uninstallation rate. Another interesting result from the modeling was that game developers would not gain more profit if they entered the preferred genre, as other competitors entered the field and the market share was shared among market developers.