عوامل مؤثر بر ناكارآمدي مديريت سرمايه انساني و راهكارهايي براي رفع آن (موردمطالعه: سازمان‌هاي دولتي استان كرمانشاه)

Factors Influencing Human Capital Management Inefficiency and Strategies for Removing it (Case Study: Kermanshah Province Governmental Organizations)

هدف: پژوهش حاضر با هدف تحليل عوامل مؤثر بر ناكارآمدي مديريت سرمايه انساني سازمان‌هاي اداري (دولتي) استان كرمانشاه و ارائه راهكارهاي بهبود آن انجام شد. طراحي/ روش‌شناسي/ رويكرد: رويكرد حاكم بر پژوهش، آميخته از نوع متوالي- اكتشافي است كه در بخش كيفي از رهيافت نظام‌مند روش نظريه بنياني و در بخش كمي از روش توصيفي- پيمايشي بهره گرفته شد. جامعـة موردمطالعه در بخش كيفي و كمي ايـن پژوهش، شامل اساتيد دانشگاهي و مديران، معاونان و كارشناسان حوزه‌هاي مختلف مديريت سرمايه انساني در سازمان‌هاي اداري استان كرمانشاه بودند. ابزار جمع‌آوري داده‌ها در بخش كيفي مصاحبه نيمه‌ساختارمند و در بخش كمي پرسشنامه محقق‌ساخته بود. داده‌هاي حاصل از مصاحبه‌ها در بخش كيفي از طريق كدگذاري باز، محوري و انتخابي، تجزيه­ و تحليل و در بخش كمي با آزمون فريدمن اولويت‌بندي شد. يافته‌هاي پژوهش: نتايج حاصل از اين پژوهش نشان داد كه ضعف دستگاه اداري استان در حوزه‌هاي تأمين، نگهداشت، آمورش و ارزشيابي عملكرد كاركنان؛ زمينه‌ساز به وجود آمدن ناكارآمدي مديريت سرمايه انساني شده است، كه تدوين برنامه جامع سرمايه انساني استان، توجه به مسائل نگهداشت و آموزش و بهسازي كاركنان و اجراي كارآمد نظام ارزشيابي عملكرد به عنوان راهبرد‌هاي رفع ناكارآمدي، موجب نتايج چندگانه­اي در حوزه‌هاي فردي، سازماني و استاني شده است. همچنين شرايط عمومي و خاصي تحت عنوان شرايط مداخله‌گر و زمينه‌اي، راهبردهاي رفع ناكارامدي را تحت تأثير قرار مي­دهند. محدوديت‌ها و پيامدها: يافته‌هاي اين مطالعه با اتكا به ديدگاه‌ها و تجربيات افراد نسبتاً محدودي حاصل شده و اين ضعف مي‌توانست تعميم‌پذيري آماري يافته‌هاي پژوهش را محدود سازد. جهت رفع اين محدوديت و در راستاي افزايش اعتبار بيروني؛ نظرات 100 نفر از نخبه‌ها گرداوري و مورد تجزيه‌وتحليل قرار گرفته است. پيامدهاي عملي و ارزش مقاله: ارائه راهكارهايي به سازمان­هاي اداري (دولتي) استان كرمانشاه با هدف بهبود وضعيت مديريت سرمايه انساني.

Purpose: This study aimed to analyze the factors affecting the inefficiency of human capital management of public organizations in Kermanshah province and presenting strategies for its improvement. Design / Methodology / Approach: The research-based approach is a consecutive-heuristic one that uses a systematic approach in the qualitative part of the Grounded Theory approach and in the quantitative part a descriptive-survey method. The study population in the qualitative and quantitative part of this research included academic professors and managers, assistants and experts in different areas of human capital management in government agencies in Kermanshah province. The data collection tool was a semi-structured interview in the qualitative section and a questionnaire in the quantitative section. Interview data in qualitative section were analyzed through open, axial and selective coding, and in quantitative section prioritized by Friedman test. Research Findings: The results of this study showed that the weakness of the provincial administrative system in the areas of providing, maintaining, training and evaluating the staff performance has contributed to the inefficiency of human capital management. an‎d training and improving staff and efficient implementation of the performance appraisal system as inefficiency strategies have resulted in multiple outcomes in the individual, organizational and provincial domains. Also, general and specific conditions, called intervening and contextual conditions, affect inefficiency strategies. Limitations & Consequences: The findings of this study were based on the views and experiences of relatively limited individuals and this weakness could limit the statistical generalizability of the research findings. To remove this limitation and to increase external validity, the opinions of 100 elites have been collected and analyzed. Practical Implications and Value of the Article: Providing solutions to government agencies in Kermanshah province with the aim of improving human capital management.