كيفيت زيبايي شناختي، كيفيت خدمات و تجربه مثبت بر ميزان وفاداري گردشگران (مطالعه موردي: مناطق جنگلي سوادكوه)

Aesthetic Quality, Service Quality and Positive Experience on the Loyalty of Tourists (Case Study: savadkoh Forest Areas )

افزايش علاقه گردشگران به طبيعت گردي طي سالهاي اخير، چشم انداز روشني براي گسترش اكوتوريسم در كشور ما است. براي بقاي اين نوع گردشگري، وفاداري مهمترين مولفه براي بررسي است. اما گسترش بازار و پيشبرد وفاداري در گردشگران به عواملي بستگي دارد. از كيفيت خدمات، كيفيت زيبايي شناسي، تجربه مثبت مي توان به عنوان محرك هاي اصلي وفاداري در گردشگري مبتني بر جنگل نام برد. نوار سبز شمالي كشور مستعد گردشگري مبتني بر طبيعت است. منطقه مورد مطالعه، جزو جنگلهاي انبوه سوادكوه در استان مازندران است. اين جنگلها به دليل صعب العبور بودن از دسترس گردشگران و همچنين تخريب در امان مانده است. و زيبايي و جذابيت خاص خود را دارد. به دليل نزديك بودن به شهر تهران و فاصله كوتاه، اغلب مورد توجه گردشگران تهراني قرار مي گيرد. هدف اصلي اين پژوهش بررسي مولفه هاي كيفيت زيبايي شناسي، كيفيت خدمات، تجربه مثبت بر وفاداري منطقه است.

Increasing the interest of tourists in nature tourism in recent years is a clear vision for the development of ecotourism in our country. For the survival of this type of tourism, loyalty is the most important component of the survey. But the expansion of the market and the promotion of loyalty to tourists depend on factors. The quality of services, the quality of aesthetics, and positive experience can be cited as the main drivers of loyalty in forest-based tourism. The northern bar of the country is prone to nature-based tourism. The studied area is one of the most popular forests of Savadkou in Mazandaran province. The main objective of this research is to study the components of the quality of aesthetics, service quality, positive experience on loyalty of the region. The research method is descriptive and analytical and in terms of its purpose. .