توسعه مدل پوياي همسويي كسب و كار و فناوري اطلاعات با رويكرد چابك

Developing a dynamic model of business and information technology alignment with an agile approach

هدف اين مقاله ارائه مدل پوياي همسويي كسب و كار و فناوري اطلاعات در سازمان هاي چابك مي باشد. در راستاي توسعه مدل پوياي همسويي از چهارچوب قابليت هاي پويا كه يك چهارچوب نظري و مديريتي تاثيرگذار، در پژوهش هاي مدرن سيستم هاي اطلاعات و چابكي است، استفاده گرديد. بر اساس رويكردهاي همسويي، همسويي فناوري اطلاعات بعنوان گستره اي تعريف مي شود كه در آن اهداف و برنامه هاي فناوري اطلاعات از اهداف و برنامه هاي كسب و كار پشتيباني كرده و توسط آنها پشتيباني مي شوند. اين پژوهش با استفاده از تكنيك ديمتل فازي سعي در يافتن ارتباط قابليت هاي فناوري اطلاعات و قابليت هاي پوياي مرحله بالاتر يعني قابليت هاي كسب و كار دارد تا از اين راه پويايي هاي به وجود آمده در نتيجه همسويي، شناسايي و زمينه دست يابي به چابكي را فراهم سازد. براي بررسي مهم ترين عامل هاي چابكي و همسويي، داده ها از راه پرسش نامه ها كه به وسيله صد نفر خبره تكميل شده بود، جمع آوري گرديد و با نرم افزارهاي اس پي اس اس [1] و اسمارت پي ال اس [2] تجزيه و تحليل شد. در شبيه سازي از تركيب روش هاي ديمتل فازي و پويايي سيستم براي طراحي ساختار مدل سازي پويا استفاده گرديد و روابط علت و معلولي و ضرايب تاثير با استفاده از با نرم افزارهاي متلب[3] و اكسل [4] محاسبه شد. در آخر، مدل پويا به وسيله نرم افزار ونسيم [5] طراحي شد. بر اساس نتيجه ها، «قابليت يادگيري فناوري اطلاعات» مهم ترين عامل تاثيرگذار است كه بيشترين تاثير را بر ديگر عامل ها دارد. «قابليت پاسخگويي كسب و كار» بيشترين تاثير را از سيستم مي پذيرد.

The purpose of this paper is to present a dynamic model of business and information technology alignment in agile organizations. Dynamic Capability Framework, an influential theoretical and managerial framework in modern information systems and agility research, has been used in order to develop the dynamic model of alignment. Based on alignment approaches, IT alignment is defined as the extent to which the IT mission, objectives, and plans support, and are supported by the organization’s mission, objectives, and plans. Therefore, this study uses fuzzy DEMATEL technique to find the relationship between information technology capabilities and higher-order dynamic capabilities, business capabilities, to identify dynamics of alignment and provide agility. To investigate the most important agility and alignment factors, data were collected through questionnaires completed by 100 experts and analyzed by SPSS and PLS software. In the simulation, a combination of fuzzy Dematel and system dynamics methods was used to design the dynamic modeling structure. The causal relationships and efficiency coefficients were calculated by using fuzzy Dematel method in MATLAB and Excel software. Finally, the dynamic model was designed by Vensim software. According to the results, “IT learning capability” is the most important factor that has the most impact on other factors and “Business responding capability” takes the highest effect from the system.