پديد آورندگان :
انوري، فريده دانشگاه مازندران - دانشكده علوم اقتصادي و اداري - گروه مديريت، بابلسر، ايران , عليزاده، محسن دانشگاه مازندران - دانشكده علوم اقتصادي و اداري - گروه مديريت بازرگاني، بابلسر، ايران , شيرخدايي، ميثم دانشگاه مازندران - دانشكده علوم اقتصادي و اداري - گروه مديريت بازرگاني، بابلسر، ايران , ولي پور خطير، محمد دانشگاه مازندران - دانشكده علوم اقتصادي و اداري - گروه مديريت صنعتي، بابلسر، ايران
كليدواژه :
علي بابا , اينترنت , تكنولوژي اطلاعات , ديمتل
چكيده فارسي :
براساس آمار منتشر شده در حوزه كسب‌و‌كارهاي اينترنتي، شركت اينترنتي علي‌بابا با 693 ميليون كاربر فعال در سال 2019، ازجمله موفق‌ترين شركت‌هاي اين حوزه در سطح جهان معرفي شده است. پژوهش حاضر با رويكردي تركيبي شامل دو بخش كيفي و كمّي است. در آغاز با مرور مباني نظري درزمينه عوامل موفقيت كسب‌و‌كارهاي اينترنتي، چهار بعد اصلي بازاريابي، فناوري اطلاعات، عوامل زيرساختي و فرهنگي در اين نوع كسب‌و‌كارها شناسايي شدند. سپس در مرحله كيفي با تحليل محتواي مستندات از سال 1999 درمورد شركت علي‌بابا، 17 فعاليت اين شركت در ذيل اين چهار بعد اصلي استخراج شد. در مرحله كمّي با بهره‌گيري از نظرات خبرگان تجارت الكترونيك و بازاريابي، اين عوامل با استفاده از تكنيك ديمتل فازي اولويت‌بندي شدند. پايايي ابزار پژوهش با استفاده از سازگاري دروني تأييد شده و روايي آن از نوع روايي محتوايي است. باتوجه‌به يافته‌هاي پژوهش در بين ابعاد، فناوري اطلاعات بيشترين اهميت را در موفقيت كسب‌و‌كار اينترنتي شركت علي‌بابا دارد و بعد از آن به‌ترتيب ابعاد بازاريابي، زيرساختي و فرهنگي قرار گرفتند. برمبناي فعاليت‌هاي شناسايي شده در موفقيت شركت علي‌بابا، ساير مديران كسب‌و كار‌هاي اينترنتي نيز مي‌توانند با الگوبرداري مناسب در راستاي تعالي كسب‌و‌كار خود گام بردارند.
چكيده لاتين :
Alibaba Internet Company, with 693 million annual active users from the 12-month period ended September 2019, has been listed as one of the most successful companies in this field in the world, according to the data released. This study is based on a mixed-method approach which consists of two qualitative and quantitative stages.First, by reviewing the theoretical foundations of Internet business success factors, four main criteria including: marketing, information technology, infrastructure and cultural factors, were identified.Then, in the qualitative step, 17 factors were extracted as sub-criteria, by analyzing the documents’ content about Alibaba Company since 1999. Subsequently, these factors, in a quantitative stage, were prioritized using the fuzzy DEMATELtechnique by the views of e-commerce and marketingexperts. The reliability and validity of the research tool, has been confirmed using internal consistency and content validity, respectively. According to the findings, among the criteria, the information technology, has the highest impact on the success of Alibaba's electronic businesses. Based on the factors identified in Alibaba's success, Internet business executives can take steps toward excellence in their businesses.
