عنوان مقاله :
طراحي سيستم ارزيابي عملكرد بر پايه BSC، ANP و تئوري بازي‌ها
عنوان به زبان ديگر :
Developing a Performance Evaluation System Based on the BSC, ANP and Games Theory
پديد آورندگان :
ميرنژاد، علي دانشگاه يزد - دانشكده اقتصاد، مديريت و حسابداري - گروه مديريت صنعتي، يزد، ايران , سيدي، حسين دانشگاه علامه طباطبايي - دانشكده مديريت و حسابداري، تهران، ايران , يوسفي هنومرور، احمد دانشگاه علامه طباطبايي - دانشكده مديريت و حسابداري، گرايش تحقيق در عمليات - گروه مديريت صنعتي، تهران، ايران
كليدواژه :
ارزش شاپلي , ارزيابي عملكرد , فرآيند تحليل شبكه , كارت امتيازي متوازن , نظريه بازي‌ها
چكيده فارسي :
ارزيابي و اندازه‌گيري عملكرد موجب هوشمندي سيستم و برانگيختن افراد در جهت رفتار مطلوب مي‌شود و بخش اصلي تدوين و اجراي سياست سازماني است. ارزيابي عملكرد نشان‌دهنده ميزان بهره‌وري فعاليت‌ها و برنامه‌هاي سازمان است. شناسايي شاخص‌هاي عملكرد براي هدايت سازمان به سوي اهداف بلندمدت در چنين شرايط پيچيده كسب‌و‌كار حياتي است. در اين پژوهش محدوديت‌هاي انتخاب معيارهاي عملكردي و راهبردهاي اجرايي در كارت امتيازي متوازن مورد بحث قرار گرفته و فرايند تحليل شبكه و نظريه بازي‌ها به عنوان ابزارهايي براي افزايش اثربخشي كارت امتيازي متوازن ارائه شده است. مطالعه موردي انجام شده در سازمان شهرداري منطقه 4 تهران نشان داد كه كمّي كردن نقش عوامل مؤثر در موفقيت سازمان همراه با مقايسات زوجي ارجحيت و وابستگي‌هاي اين عوامل با استفاده از فرايند تحليل شبكه به پذيرش بهتر اين مدل از سوي صاحبان اين سازمان‌ها كمك شاياني مي‌كند. علاوه بر اين با رويكرد بازي‌هاي گروهي در نظريه‌بازي‌ها، هر منظر كارت امتيازي متوازن به عنوان يك بازيكن در نظر گرفته شده و ارزش شاپلي هر بازيكن از ائتلافات مشخص شد. در‌نهايت با توجه به ارزش‌هاي به دست آمده بهترين تركيب راهبردي براي اجرا انتخاب شده است.
چكيده لاتين :
Evaluation and measuring performance causes smart system and motivatedindividuals to showthe right behavior, and this is a main part in designing and implementation of organizational policies. Evaluation performance describesproductivity activities and organizationplans. Identifying performance indicators to guide the organization toward long-term goals is vital in acomplexbusiness condition. In this study the limitations of performance metrics and strategies assessedby the Balanced Score card and Analytical Process Network and Game theory as means to increase the effectiveness. As the case of the study, Tehran Municipal Region 4 shows Quantification of factors affecting success of an organization using Paired comparison preferences and affiliations of these factors using Analytical Process Network.Adopting this model helps organizations regarding the issues discussed. In addition, with the approach of group games in game theory, any aspect of the Balanced Score Card considered as a player and value of each player's shapedcoalition was determined. Finally, with regard to the values obtained, the best strategy combination selected and suggested.
عنوان نشريه :
پژوهش هاي مديريت منابع سازماني
